【課程背景】
　　績效管理是管理者與員工之間就目標及如何實現目標所達成共識的過程，為了管理這個過程，企業需要建立績效管理體系。許多HR管理者雖然知道高效的績效管理體系能幫助企業實現運營目標，但對于如何設計績效管理體系感到困惑——不了解現代績效管理運作程序和設計方法、沒有掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧、沒有掌握績效溝通的方法和步驟，不知如何制定績效改進方案
　　學習對象
　　辦公室主任、行政部經理、董事長秘書、總經理秘書、行政助理、行政主管、行政部門文員等
　　課程目標
　　1、運用現代績效管理運作程序和設計方法
　　2、 運用常用的績效考評方法和實務操作技巧
　　3、 重點學習KPI、MBO，制定績效改進方案
　　4、有效地實施年度績效考核并將結果加以有效運用
　　課程內容
　　單元一：為什么要做績效管理
　　1、 戰略性人力資源管理在企業管理中的定位
　　2、 績效管理在人力資源體系中的地位和作用
　　3、 人力資源各大模塊與績效之間的關系
　　4、 公司為什么要進行企業績效管理?-對企業中各類人員的價值和意義(小組討論)
　　5、 通過幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業做績效管理的意義和作用
　　單元二：什么叫績效管理?
　　1、 績效管理的定義和內容
　　2、 績效管理、目標管理、崗位責任制及績效考核之間的區別和聯系
　　3、 績效管理中的角色定位(高管\中層\基層\HR部門)
　　4、 績效管理的流程和步驟(PDCA循環在績效管理中的具體內容)
　　5、 績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評
　　6、 績效管理的常見誤區及避免方法
　　單元三： 如何來做績效管理?(PDCA循環)
　　1、 績效管理中的第一階段:目標設定、績效計劃制定
　　2 、績效管理的第二階段: 指導與反饋
　　3、 績效管理的第三階段: 績效評估
　　4、 績效管理的第四階段: 結果運用
　　單元四：如何有效實施績效管理系統
　　1、 企業實施績效管理推進的要點
　　2、 績效管理成功要素分析
　　3 、工作計劃、財務預算、績效管理三者之間的關系
　　4、績效管理系統實施成功案例分享
　　單元五：年度績效考核怎么做?
　　1、 在沒有績效管理體系推行前，如何做年度績效考核?
　　2、 年度績效考核的主要內容及權重比例：業績、態度和能力不同緯度的評價方法及權重分配。
　　3、 年度績效考核的流程和方法。
　　4、年度績效考核的結果運用(獎金/加薪/調崗/晉升等)