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　　【課程背景】
　　“管理力”項目源于全球500強美國施樂公司著名的管理人才培育系統(tǒng)。施樂實戰(zhàn)、務(wù)實的管理訓練體系培養(yǎng)出大量優(yōu)秀管理者與領(lǐng)導者，蘋果、微軟的許多高層領(lǐng)導都有施樂的從業(yè)背景;喬布斯與蓋茨也多次到施樂考察學習其先進的管理理念與管理培養(yǎng)系統(tǒng)。
　　在本課程中，張習寧老師根據(jù)在施樂工作中的實戰(zhàn)經(jīng)歷與案例，結(jié)合原MTP課程的精神與精髓，參考中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作，將這些經(jīng)驗精心描述為適當?shù)膫€案，并擷取眾多大師的精華和最新的管理理論，從中層管理者必須清晰認知的管理者角色定位及優(yōu)秀管理者的觀念入手、進而掌握時間的分配安排及壓力情緒管理，從而讓自我管理高效、有序。
　　學習對象
　　企業(yè)3-5年以上管理經(jīng)驗的部門經(jīng)理或所帶團隊20人以上的職業(yè)經(jīng)理人
　　課程目標
　　1、了解并學習優(yōu)秀管理者的觀念及品德才能要求
　　2、掌握時間管理的方法與運用，提升管理者的日常工作效率
　　3、掌握消極情緒及壓力的舒緩方法，提升管理者的情商
　　課程內(nèi)容
　　一、第一部分：現(xiàn)代管理者角色認知與任務(wù)
　　1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
　　2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
　　3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
　　4、中層管理者是經(jīng)營者的替身
　　5、管理者應(yīng)具備經(jīng)營者的思維—當今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問題
　　6、管理者在企業(yè)當中的360度的任務(wù)
　　7、作為下屬在工作當中承擔的任務(wù)
　　8、作為下屬工作的七個好習慣
　　9、作為同事在任務(wù)—五多三少
　　10、作為上級的四項任務(wù)—扮演好領(lǐng)導
　　【第一天下午】
　　二、第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
　　1、職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
　　2、木桶原理
　　3、德才兼?zhèn)洌缘聻橹兀鹊潞蟛?br> 　　4、優(yōu)秀管理者需要的四大品德
　　5、優(yōu)秀管理者需要的五大才能
　　6、員工心目中的好經(jīng)理
　　7、孤芳自傲的經(jīng)理
　　【第二天上午】
　　三、第三部分：管理者的時間管理
　　1、四代時間管理的發(fā)展
　　2、帕累托法則
　　3、錄像觀摩：界定任務(wù)的重要性—目標導向
　　4、時間管理的四項限法工作中的運用
　　5、錄像觀摩：時間殺手---不良的工作習慣
　　6、小組討論：如何針對陋習改善效率
　　四、第四部分：情緒管理與壓力緩解
　　1、什么是情緒?情緒的種類?
　　2、決定情緒的四大關(guān)鍵因素
　　3、消極情緒產(chǎn)生的原因與根源
　　4、情緒產(chǎn)生中的關(guān)注圈與影響圈
　　5、思維轉(zhuǎn)移與思維發(fā)散—情商的養(yǎng)成
　　6、情商的三個層次
　　7、如何積極主動、化解消極情緒
　　【第二天下午】
　　五、第五部分：自我溝通管理
　　1、深入理解溝通---溝通對個人成長的價值
　　2、柯維眼中溝通的四大障礙
　　3、溝通類型—人際溝通模型圖
　　4、PAC溝通心智模式
　　5、溝通中的傾聽層次
　　6、同理心傾聽技巧
　　7、溝通中如何運用三大提問技巧
　　8、如何有力表達自我主張觀點
　　9、同步—認同—同步—溝通中的影響力技術(shù)
　　10、溝通中的波長技術(shù)
　　11、個人溝通風格測試
　　六、第六部分：kenoo測驗與自我風格認知