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　　課程目標
　　幫助員工在活動體驗中，發現跨部門溝通的主要障礙，沖突起源及根本原因。
　　幫助學員在活動體驗中，學習如何轉變思維，建立“雙贏”心態，實現共同的目標。
　　幫助學員通過活動表現，觀察自己的行為模式，以及別人眼中自己的行為模式，找出其中的差異，更全面的認知自我及改善溝通模式。
　　通過行為風格的分析，幫助學員更好的理解自己和他人，減少跨部門協作中的沖突。
　　由體驗式的培訓與互動分享，提升企業凝聚力 ，加強部門間的協作。
　　課程內容
　　一、活動體驗：團隊游戲
　　目標：通過情景體驗，呈現日常的思維方式與行為模式。
　　團隊組建，建立“小圈子”
　　團隊任務布置，形成“藩籬”
　　布置觀察者任務
　　體驗活動：《極速60秒》
　　二、活動分享：成功或失敗的原因
　　目標：發現思維模式與目標實現的關系，通過個人感悟與群體分享，挑戰自己的固有思維模式。
　　思考與分享1：面對未知變化，我想到了什么?
　　思考與分享2：誰定義了競爭?
　　思考與分享3：任務如何完成
　　總結：如何理解競爭與“共贏”
　　三、活動解析：性格特征與行為風格差異
　　目標：通過現象中的行為分析，發現自己與他人不同的性格特征帶來的行為風格差異。
　　現象分析：活動中的行為風格特點
　　觀察者任務：別人眼中的我
　　現場測評：DISC性格特征與行為風格
　　4.“強勢控制”-識別“指揮型”的行為風格
　　5.“主動關心”-識別“關系型”的行為風格
　　6.“和諧順從”-識別“穩健型”的行為風格
　　7.“完美主義”-識別“思考型”的行為風格
　　四、知己解彼的有效溝通技巧
　　目標：在識別行為風格差異的基礎上，根據對方的特點調整溝通方式，知己解彼，提升溝通效率。
　　識別壓力狀態下自己溝通方式的變化
　　不同部門員工的溝通風格特點
　　情境化溝通風格:與不同部門員工的溝通錦囊
　　銷售與管理：直奔主題
　　市場與公關：包裝要求
　　人事與行政：親切耐心
　　技術與財務：有備而來
　　4.體驗活動：心有千千結