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　　課程內容
　　1.樹立職業化形象
　　檢查一下自己的體姿禮儀
　　服飾禮儀——每天必須的功課
　　2.商務社交中的禮儀
　　這些商務社交中的基本規范你了解嗎
　　握手也可以表達愿望
　　如何介紹
　　名片應該怎么用
　　3.商務拜訪與商務接待禮儀
　　商務拜訪謹記
　　等待會見時你的表現如何
　　你在商務接待中是一個好的主人嗎
　　4.蘊藏在商務電話及Email中的禮儀
　　你準備好你的聲音名片了嗎
　　如何轉接電話，轉述留言
　　5.商務會議及商務用餐禮儀
　　會議開始前及進行中應注意的細節
　　如何做好主持人及發言人
　　6.辦公室禮儀
　　辦公室基本守則
　　與同事的相處之道
　　7.有效的溝通方法與技巧
　　書面溝通：準確有效的商業文件
　　非語言的溝通
　　8.如何處理工作中的人際關系，合理解決沖突