課程內容
　　一、 正確面對80/90后員工的優勢:
　　見多識廣，觀念前位
　　更容易接受新鮮事物
　　富有更強的創業欲望
　　整體文化基礎超過80前
　　80/90后灑脫、樂觀
　　80/90后充滿幻想
　　二、 走出80/90后員工管理的八大誤區
　　年齡不是問題, 思路決定出路
　　問題一直就有, 暴發只待時機
　　管理不信流言, 全用事實說話
　　有員工的現在, 才有將來的員工
　　員工專注結果, 對系統并不考究
　　支付沒有極限, 唯有突破瓶頸
　　加薪不是沖刺, 動力追求永恒
　　潛能不是擊破, 關鍵在于激發
　　三、 80/90后員工最典型的六大在職表現
　　思想和工作都不堪重負
　　責任兩個字的概念模糊
　　更加追求自由和個性
　　錯誤面前拿借口當理由
　　非常在乎直接上司
　　80/90后不害怕失業
　　四、 企業80/90后員工管理八大技巧
　　從強制走向人性
　　從被動走向主動
　　從說服走向舒服
　　從強化走向改善
　　從模糊走向清晰
　　從單調走向刺激
　　從表面走向內在
　　五、 領導80/90后員工管理技巧
　　利用工前會察言觀色
　　常去聚一聚摸清底細
　　把人格尊嚴放在第一
　　認可與表揚不容勿視
　　寬容比制裁更加有力
　　中庸之道無益于管理
　　為員工擔起重大責任
　　六、 企業80/90后員工管理相關工具
　　員工教導的四階段法
　　班前會“三大紀律八項注意”
　　管理者不可使用的“八大肢體語言”
　　管理者不可使用的“十大口頭語言”
　　尊重員工人格的“八項注意”