學習對象
1~3年項目管理經驗的項目經理、項目負責人、項目管理專員 來自企業各部門（市場、銷售、研發、制造、質量、采購、人力、行政等部門）的參與項目的項目組成員
課程目標
高級項目管理實戰課程
課程內容
BR clear=all>第一天9:-17:(7小時)第一部分項目管理的理念（約3小時）目的：通過研討，了解什么是項目，項目管理和項目經理，正確把握其特征，并與日常業務，日常管理和職能經理相區別；分析獲得項目成敗的主要原因。時間主題要點教學方法9:–9:3課程總體介紹1.培訓目標陳述2.課程總體結構介紹3.學員的自我介紹和培訓期望描述l講師講解l破冰游戲：學員分組，小組內溝通后做自我介紹和期望描述9:3–1:3項目概念1.什么是項目？2.項目的特征3.理解項目的關鍵點4.項目的相關術語5.項目與日常運作不同6.項目經理與部門經理在管理方式的不同l講師講解l案例講解——通過引人入勝的經典視頻案例來講解項目的概念l互動提問課間休息15’1:45–12:項目管理1.項目管理的系統方法2.項目系統中的項目干系人的概念和意義3.如何進行項目干系人分析——項目干系人的需求分析矩陣表4.影響項目成敗的主要原因5.項目管理的要素（項目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡6.項目管理的目標l講師講解l案例分析——運用項目干系人矩陣進行分析l小組討論——討論項目成敗的主要原因，講師從中總結項目管理的要素中午休息6’ 時間主題要點教學方法13:–14:項目團隊1.項目管理的組織結構2.有效項目團隊的特點3.成功項目經理的技能4.合格項目經理的素質模型——項目經理的ASK模型l講師講解l案例分析——項目經理A的故事（項目經理A是不是一個合格的項目經理？）第二部分項目生命周期和管理工作過程（約11小時）目的：通過研討和多種學習方式，完整了解項目的生命周期和涉及到的項目管理的要素和技巧，形成對項目的全局概念和意識，學會使用項目管理的基本工具。14:–14:2項目管理過程概述1.項目生命周期的階段2.項目管理工作過程3.項目生命周期和管理工作過程的關系l講師講解14:2–14:5過程1：項目啟動1.完整準確的需求描述/挖掘是成功的起點2.頭腦風暴——項目構思的常用辦法3.項目申請書的基本方面4.項目章程——項目啟動階段的正式文件l講師講解l案例分析——如何明確項目需求？l小組討論——項目章程的內容和意義課間休息15’15:5–16:3過程2:項目計劃—主計劃1.項目計劃的編制過程和內容2.編制主計劃的主要步驟1)定義項目的目標并分解——項目目標制定的SMART原則2)重中之重：任務分解（WBS）3)進行任務排序(節點法)——AON方法4)完成各項任務所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）——計劃評審技術5)關鍵路徑和GANNT圖6)完成資源計劃（人、財、物等）7)進行項目各項活動的成本估算8)編制項目的進度計劃（里程碑圖）和成本基準計劃9)匯總以上結果制成主計劃文檔l講師講解l小組練習——WBS練習l小組練習——“月亮王”案例，運用關鍵路徑法和甘特圖工具l小組討論——成本估算的方法和準確率l實戰項目計劃模擬1)獲取項目基本信息2)小組討論3)小組制定項目的主計劃4)講師點評第二天9:-17:(7小時) 時間主題要點教學方法9:–9:3第一天內容回顧1.項目和項目管理的概念2.有效項目團隊的特點3.項目的生命周期4.項目的主計劃制定步驟l互動提問——通過第一天最后做的實戰項目計劃，來回顧第一天的要點，具體方式采用小組競爭方式9:3–1:4過程2：項目計劃——輔助風險管理計劃1.項目風險管理計劃的概念1)什么是項目風險？2)項目風險的五個特征3)了解項目風險的不同類別4)項目風險計劃的內容和流程2.項目管理風險的流程1)風險的識別——多種項目風險識別的技術2)進行風險的估測——定性和定量方法3)進行風險的評價——項目風險評價矩陣4)制定風險應對規劃——回避、轉嫁、減輕、主動接受對風險進行監控l講師講解——講解風險管理計劃的概念、內容以及各個流程環節l案例分析——經典項目風險的識別、估測和評價l小組練習——制定項目風險管理計劃課間休息15’ 時間主題要點教學方法1:55–12:過程3：項目實施——有效執行和溝通1.項目執行過程2.更新項目進度3.項目實施中的溝通與協作4.項目中的有效溝通渠道l講師講解l實戰溝通項目模擬1)獲取項目基本信息2)小組分角色3)小組實施項目（競爭）4)小組討論和講師點評（項目管理中軟技能的使用）中午休息6’13:–14:45過程3：項目實施——控制和處理沖突1.進度控制方法（掙值法的應用）2.將項目變更融入進度3.項目進展報告4.有效地解決沖突1)沖突的起源2)沖突的類型3)沖突的解決方式l講師講解l案例討論——項目經理的沖突案例，角色扮演，講師點評在項目變更狀態，如何有效解決項目中的沖突（項目管理軟技能的使用）課間休息15’15:–15:2過程4：項目收尾1.項目總結報告2.項目驗收3.項目審計4.項目后評價報告l講師講解第三部分綜合案例討論和行動計劃交流目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導各位參與者回顧總結、積極思索，以實際的打算相互啟發，在鞏固新的認識的同時再受到一次激勵。15:2–16:4綜合案例討論1.項目成敗的原因分析2.項目團隊的表現3.項目經理的素質模型l精彩視頻案例分析——風靡一時的項目經理真人秀l小組互動討論——誰會被Fire？16:4–16:3行動計劃交流1.課程總結2.行動計劃l每位學員制定行動計劃并交流