學習對象
企業中、高層管理者、即將晉升的優秀員工
課程目標
1.了解管理人員應有的正確觀念和心態；2.熟悉管理人員在企業中的角色、職權、定位；3.掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能；4.學習有效授權、激勵的技巧與方法；5.掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；6.協調部門的關系、建立高績效團隊；7.找到指導和培育部屬的有效方法；8.掌握時間運籌方法，提高工作效率；9.提高領導力；
課程內容
第一章、管理的基本認知一、管理概論1.管理定義2.管理理論回顧3.管理的層次和技能?研討：“問題猴子”管理?管人、管事、管人 管事？二、組織效能與角色認知1企業目標和贏利模式2組織的形成與結構劃分3管理者的定位與角色認知?人才的冰山素質模型?管理者的角色轉換?活動演練：上中下三層互動第二章、自我管理三、管理者的觀念與心態4成功定理與冰山理論5管理者的心態培養6成功管理者的好習慣7職業經理人正確的觀念與心態?活動演練：心態決定命運四、時間與壓力管理8時間管理的概念和誤區9時間盤點?游戲：剪時間1時間管理的原則?案例：李尚的一天11時間管理的工具?要事第一法則?生活平衡法則12管理人員的省時之道13管理者的壓力源分析14壓力管理原則15如何疏解壓力?五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）第三章、工作管理五、目標管理16管理者對目標管理認識的誤區17目標的定義及目標管理的作用?小測試：為什么會有一個小洞？18目標管理的理論架構?討論：五年后的企業藍圖？19目標管理的兩大類型及其選擇方法2設定目標的原則與標準21設定目標的程序、形態與步驟?燈塔的故事22目標體系：體系圖/總目標/單位目標/個人23目標管理的績效評估與應用六、計劃、執行、控制、協調1.管理者的計劃、執行、控制與協調技巧2.PDCA管理循環3.計劃的作用與方法4.計劃的種類5.計劃的制訂6.計劃制訂的程序與要領7.如何排除影響執行力的因素8.控制過與不及及其影響9.控制的本質?案例：企業“熱爐法則”1.控制的形態與問題的種類11.控制時應掌握的原則12.工作協調要領13.透過整合進行協調?模擬演練：創意飛行器七、績效管理24企業價值鏈管理?獵人、獵狗與兔子25績效管理體系及發展過程?各層次人員考核要求及關鍵內容26績效改進的步驟與方法?績效輔導?績效面談?視頻研討：當下屬績效不高時如何與下屬進行面談？第四章、人員管理八、人際關系與有效溝通27溝通認知?模擬演練：疆場決戰?人際溝通中的哈里視窗28有效溝通技巧?精確表達技巧?學會如何聆聽?適時發問技巧?處理異議技巧29橫向與縱向溝通?如何與上司溝通?如何與同事溝通?如何與下屬溝通九、部屬培育與指導3企業人力訓練架構解析31OJT的運用?漁王的三個兒子的故事32OJT的步驟與注意事項?模擬演練：拼T字（學習輔導部屬的先后順序）十、有效授權1.授權的含義?常見兩種錯誤傾向?授權不是什么？2.授權的四個原則?案例分析：如何確定授權的標準？3.授權的四個階段?案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？十一、人性的激勵技巧33激勵的本質34技術型管理者如何有針對性的改善員工行為35激勵理論?老板的紅燒肉36惠而不費的激勵方法?腦力激蕩法：管理人員的激勵菜譜十二、高績效團隊建設1.管理者帶領下的團隊特點解析2.了解團隊運作—團隊及團隊角色3.提升團隊效率—團隊發展的各階段4.設立團隊—團隊建設的原則5.感受團隊的力量—建設高績效團隊6.團隊文化與團隊精神7.團隊成員的有效激勵?模擬演練：生命的競賽第五章、領導能力提升十三、領導力與領導風格37管理與領導的區別38管理者的五種權力運用側重39卓越領導應具備的核心素質4建立優質領導力的四大技巧41管理人員的領導風格培養42領導風格解析?模擬演練：領導風格的感悟