學(xué)習(xí)對(duì)象
所有希望提升主動(dòng)學(xué)習(xí)能力、分析和解決問(wèn)題能力的人。
課程目標(biāo)
本課程的目標(biāo)是，在導(dǎo)師的引導(dǎo)下，通過(guò)觀察、傾聽(tīng)與演練，讓參與者學(xué)習(xí)如何能夠提出有效的問(wèn)題，并通過(guò)提問(wèn)營(yíng)造一種不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)成長(zhǎng)解決問(wèn)題的工作氛圍。本課程能夠讓您擁有更強(qiáng)的溝通影響力、更系統(tǒng)的思維力、更柔和有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

課程內(nèi)容
1提問(wèn)的力量
1) 提問(wèn)：容易被忽視的管理工具
2) 為什么需要提問(wèn)：基層理論與現(xiàn)實(shí)意義
3) 案例分享：提問(wèn)改變了什么？
4) 提問(wèn)的力量：這就是問(wèn)題的力量
2提問(wèn)的技巧
1) 問(wèn)題的類型：不同類型的問(wèn)題
2) 練習(xí)：練習(xí)提出不同的問(wèn)題
3) 反思：什么是有效問(wèn)題？
4) 高明：有效問(wèn)題的特征
5) 心態(tài)：什么妨礙了有效提問(wèn)
6) 心態(tài)：理解者立場(chǎng)與判斷者立場(chǎng)
3提問(wèn)的藝術(shù)
1) 場(chǎng)景：?jiǎn)栴}提出的環(huán)境
2) 藝術(shù)：在不同的場(chǎng)景下提出適宜的問(wèn)題
3) 場(chǎng)景練習(xí)：客戶場(chǎng)景
4) 場(chǎng)景練習(xí)：?jiǎn)T工場(chǎng)景
5) 場(chǎng)景練習(xí)：生活場(chǎng)景
6) 場(chǎng)景練習(xí)：困難場(chǎng)景
4提問(wèn)的升華
1) 真實(shí)練習(xí)：真實(shí)任務(wù)下問(wèn)題演練
2) 反思：提出了哪些好問(wèn)題？
3) 反思：為什么他們是好問(wèn)題
4) 升華：如何提出更好的問(wèn)題
5) 你的問(wèn)題能力提升之路