學習對象
研發總監、研發部門經理、研發項目經理、研發骨干（以上研發包含研發測試部）、產品經理等
課程目標

? 對于企業管理者，可以充分認識到產品開發的客觀規律，了解它才能管理它
? 對于與產品開發相關的各職能部門，可以充分認識彼此職能對產品成功的重要性
? 通過演練，掌握重要活動的工作方法，可以將培訓中提供的文檔/工具模板運用到實際工作中去
課程內容

第一部分 產品開發最佳實踐的體系架構簡介
? 理解產品開發管理體系的基本概念
? 理解產品開發基本流程的目的和相關運作團隊
? 理解產品開發項目里程碑的意義和相應目標
? 產品開發最佳實踐的核心思想
? 產品開發最佳實踐的體系架構
? 項目從何而來
? 需求從哪里來
? 需要怎樣的項目團隊
? 產品開發流程介紹
第二部分 項目管理體系簡介
? 理解項目和項目管理的基本概念
? 理解研發項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路
? 項目與項目管理的基本概念
? 產品開發項目成功的起點：典型干系人及其關注要點
? 客戶、公司決策層、項目團隊、職能線的協調與平衡
? 項目的功能標準與產品開發項目的成功標準
? 不同類型研發項目的特點
? 產品開發項目管理失利的原因
? 項目管理活動與產品開發流程活動的關系
第三部分 產品開發項目實踐演練情景介紹
? 產品開發項目實踐演練形式講解；
? 實現范例產品項目選取；
? 實戰演練中角色與職責介紹；
第四部分 產品開發項目概念階段演練
? 本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略
? 產品定位存在疑惑，公司高層沒有達成一致意見
? 項目核心組的技術和管理能力有所欠缺
? 公司高層期望太多，提出了難以實現的項目進度要求
? 組建項目團隊
? 接收并理解項目任務書
? 必要的輸入件：項目任務書/建議書、可行性分析、市場需求清單
? 理解客戶需求及公司對項目目標的要求
? 項目目標的SMART原則
? 項目目標中的確定與不確定
? 案例：《產品研發項目任務書》
? 組建產品開發任務團隊
? 我們需要怎樣的項目團隊
? 團隊成員如何選擇
? 不是一個人戰斗：系統的業務團隊運作
第四部分 產品開發項目概念階段演練（續）
? 項目開工會
? 典型的項目開工會議程
? 有效的項目組溝通工具
? 制定概念階段行動計劃
? 項目管理之項目計劃制定方法講解
? 識別產品需求分析階段活動與交付輸出物
? 產品開發需求分析階段工作量估算
? 制定產品開發需求分析階段的詳細工作計劃
? 明確產品需求收集與產品概念
? 客戶需求分析方法及產品概念評估方法介紹
? 定義產品需求
? 需求的有效傳遞路徑
? 客戶需求數據收集的典型方法
? 定義全面的市場需求：$APPEALS、KANO模型
? DFX需求：可靠性、可服務性、可測試性、可制造性需求
? 確認客戶購買標準和需求的優先次序
? 收集產品設計需求，探索可行的技術方案
? 搭建產品概念與可用方案評估
? 認識產品包的概念
? 進行產品概念評估及風險分析；
? 組織產品設計需求及產品概念評審；
? 制定產品后續階段全流程計劃
? 識別系統設計階段、產品開發階段、產品驗證階段、產品發布階段主要活動；
? 進行項目全流程初步估算；
? 估算方法


第四部分 產品開發項目概念階段演練（續）
? 制定項目全流程計劃和初步的行動計劃
? 評估項目可行性
? 風險管理
? 識別風險的主要方法
? 風險評估：風險概率、風險影響、風險等級
? 風險響應計劃與策略
? 組織概念階段決策評審
? 項目監控及階段總結
? 總結要點
? 項目總結報告
? 經驗與教訓總結
第五部分 計劃階段演練
? 本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略
? 選擇技術路線的分歧，如何規避風險
? 忽然發現產品缺乏潛力，是否繼續進行下去
? 計劃不如變化快，為何還要做計劃
? 計劃階段流程要點
? 制定計劃階段計劃
? 識別產品計劃階段活動與交付輸出物
? 計劃階段工作估算
? 制定產品系統設計階段的詳細工作計劃
? 進行產品系統設計
? 系統設計方法及系統評估方法介紹
? 進行系統設計方案評估及風險分析

第五部分 計劃階段演練（續）
? 組織系統設計方案、產品規格評審
? 評審過程講解
? 評審要素詳解
? 評審演練
? 技術評審中的典型問題與解決之道
? 制定全流程項目計劃
? 重新識別或補充產品開發階段、產品驗證階段、產品發布階段活動
? 活動定義和活動排序；
? 活動定義和排序的交付件（WBS）
? 產品分解結構（PBS）與過程結構分解（PBS）
? 重新進行項目全流程估算
? 工期估計的主要方法
? 估計和計劃是一回事嗎
? 估計的層次、對象，規模、工作量、工期進度的關系
? 估計方法（推測法、類比/比較、專家法、三點法）
? 綜合運用各種方法；
? 制定全流程詳細工作計劃；
? 回顧項目任務書，評估項目可行性
? 如何向公司高層/客戶爭取合適的項目資源和開發時間
? 更新項目計劃
? 組織產品開發計劃階段決策評審
? 項目監控及階段總結
? 各組進行小結，對階段問題進行總體評價與討論
第六部分 產品開發階段演練
? 本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略
? 產品需求出現變更，并伴隨其他意外發生
? 項目組內部出現不和諧現象
? 工作產品質量不高，評審效果不理想
? 產品開發階段流程講解；
? 產品測試
? 系統測試用例設計要點；
? “值得信賴”的系統測試
? 調試與測試的區別
? 如何確定測試完成的標準
? 如何利用有限資源和時間，提高測試效率與效果
? 項目度量
? 度量數據的收集、保存與管理
? 項目級度量分析及其分析工具
? 如何進行缺陷度量與分析
? 如何建立和管理過程資產庫（PAL）
? 產品對內發布資料準備；
? 開發階段總結；
? 項目變更（演練）；
第七部分 產品驗證階段
? 本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略
? 競爭對手已經發布了相似產品
? 產品試用過程中發現大量問題，銷售、客服與技術、制造爭執不下
? 產品易用性方面有所欠缺
? 驗證階段產品開發流程要點
? 制定小批生產及測試計劃、方案
? 制定客戶試用計劃及方案
? 客戶現場問題解決
? 組織產品定型評審
? 制定產品發布計劃
? 組織產品驗證階段決策評審
? 項目監控及階段總結
第八部分 產品發布階段演練
? 本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索最佳策略
? 選擇怎樣的發布形式才能獲得最佳效果
? 研發項目團隊與個人的績效如何評價
? 是繼續保持研發團隊、還是隨即釋放資源
? 產品發布階段流程要點講解；
? 產品發布（演練）；
? 產品賣點的再次發掘與表達；
? 產品發布資料準備；
? 產品發布會；
? 產品維護工作的移交與管理；
? 項目監控及階段總結；
? 項目評價；
? 解散項目組；
第九部分 研發項目經理的修煉
? 本單元學習目標
? 回顧全項目周期各個階段的策略重點，分析如何追求市場成功
? 掌握如何通過自我學習和鍛煉、盡快成長為高效的項目經理
? 各團隊演練總結；
? 沙盤演練全景分析
? 分析模擬結果并對各階段失敗事件進行分析
? 六個階段的輸出和關鍵事項重新總結
? 分析項目關系人在不同階段的關注點
? 如何讓時間、成本、質量被有效的保證
? 研發項目經理的修煉之道
? 從技術走向管理：對研發項目經理的要求
? 項目經理的知識技能要求、團隊能力要求
? 項目經理的素質特征
? 如何培養項目經理
? 項目經理的職業發展通道
? 項目經理的自我修煉
? 如何面對壓力和挫折
? 自我學習，持續總結
? 發現問題，勤于思考