學習對象
企業、機構、政府的市場營銷人員、公司營銷策略部門
課程目標
1、取勢明道：系統學習社會化媒體營銷策略及管理，提升口碑、微博等互動營銷效果；
2、諳熟實戰：結合實戰案例學習微博營銷十五種操作模式，了解營銷效果評估管理，十大戒律幫助企業避免雷區
3、贏在未來：洞察微博營銷十大趨勢

課程內容
一、認識微博
a.微博的發展過程
b.微博是什么
c.微博的靈魂是什么
d.微博影響力從何而來
e.微博的營銷價值如何創造
二、微博營銷從哪里開始
a.先擁有自己的微博
b.粉絲是一個關鍵
c.內容的魅力
d.微博營銷的成功實踐及案例分析
品牌推廣
產品推廣
客戶關系（CRM）
企業社會責任（CSR）
三、微博時代的營銷策略
a)面對：面對是最佳選擇
b)對話：更暢通的對話之路
c)關系：關系在微博營銷中的作用
d)思考：營銷不再是一種單方面的手段
e)應用：技巧的把握在于不斷嘗試
f)實戰：品牌保值、品牌增值、銷售促進
四、網絡營銷與微博營銷的結合
a)互聯網+口碑價值
b)微博信息傳播的機理
c)如何將社會影響力轉化為企業價值？
d)微博營銷技巧
.傳播力+爆炸力
.傳播的規律
.傳播需要及時把控
五、微博營銷趨勢解讀
a)微世界大沖擊
1、傳播方式決定了顛覆性的變化
2、營銷關系，從我說你聽到大家說大家聽
3、營銷手段，自愿上鉤
b)從電腦到移動終端
1、營銷不再是專業人士的專利
2、人的力量發揮到極致
3、營銷最高境界－營銷者變成先知
4、每個用戶都是營銷的發起者
六、微博營銷布局與運營
a)立場是成功的關鍵
b)布局先從定位開始
c)運營先從人開始
d)內容為王的時代到來了
－（1）運營團隊建設
（2）團隊考核
（3）團隊培訓
（4）團隊目標
－（1）賬號的開通
（2）微博裝修
（3）企業微博認證
（4）標簽
－（1）內容建設“微博內容十大按鈕”“信息發布與維護”
（2）活動策劃：活動類型、活動步驟、活動技巧
（3）與用戶互動：處理投訴、咨詢答疑、發券、發獎品、意見收集調查
e)運營十戒十法：
（1）常用方法
（2）常用工具
（3）借力與取巧
七、微博輿情應對與轉化
a)數據背后的秘密
b)手段與分析結合
c)輿情也是一種傳播機遇
d)輿情應對的奧秘
e)把握話語權
e)應對輿情也是一種營銷
八、如何借微博營銷以“微”力改變市場地位
a)微博營銷的核心運作要點
b)如何打造企業微博專屬形象
c)如何借勢熱點事件
d)微力潛藏在哪里
e)微博如何助你贏取市場