學習對象
銷售代表、銷售主管、銷售經理、商務經理及需要提升的各類營銷從業人員、經理人等
課程目標
學好談判對公司來說，對外-在業務面利潤增加，對內-效率提高。因此不僅僅是銷售人員要學談判，每個人都不可避免談判。本課程從人性出發,打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程來自臺灣，多年培訓經驗的老師擔任授課，幫助大家一起從談判的基本認識開始，用生活化及豐富案例來學習，活潑生動的教學方式，大量的互動演練讓大家從做中學，學完后即可帶到崗位上使用，達到培訓的最大效果。
課程內容
第一講：道篇-談判的基本認知
1.談判的基本認知
（1）談判的基本定義
（2）審視談判的局
2.談判對手的分析
（1）微行為心理學
（2）東西方人格分析
3.談判的籌碼
（1）什么是籌碼
（2）常見的籌碼
（3）不給也是一種籌碼
（4）如何增加自己的籌碼
4.談判讓步的藝術
5.談判的前置作業
第二講：術篇-談判的表達技巧
1.談判說服技巧
（1）說話的藝術
（2）說服的技巧及能力演練
2.談判傾聽絕技
（1）話多的負面影響
（2）傾聽的必要條件
（3）傾聽的常用技巧
（4）傾聽能力練習
3.談判高手提問
（1）問題的基本架構
（2）提問的目的、技巧
提問案例研討
第三講：法篇-談判的策略運用
1.談判常用策略
（1）談判開場策略
（2）談判中場策略
（3）談判收尾策略
2.談判常用戰術
（1）紅白臉、最后戰術
（2）略施小惠、替代方案
（3）數字游戲、吹毛求疵