學習對象
數據營銷人員
課程目標
課程收益

1.了解數據營銷與客戶關系管理的價值及方法

2. 了解精準營銷基礎理論

3. 熟悉精準營銷特點

4. 掌握精準營銷實施的方法技巧



課程內容
第一、客戶關系管理系統（CRM）與數據營銷
一、客戶關系管理可帶來什么效益
1. 客戶終身價值及管理
2. 實施顧客忠誠度戰略
3. 挽留有離心傾向的老客戶
4. 辨識最有潛力的新客戶
5. 通過價格杠桿，使利潤最大化
6. 確定最佳的營銷時機
7. 利用客戶資料與各行業開展廣泛的交叉業務，尋找新的利潤增長點
8．客戶關系管理與數據庫營銷的關系
第二、精準營銷理論概
第三、精準營銷理論產生的基礎
（一）科學技術的進步
（二）社會環境的變
（三）企業的需求
第四、精準營銷的優點和特點
（一）營銷的針對性
（二）效果的可衡量性
（三）營銷的高效性
（四）消費者導向性
第五、精準營銷的實施
（一）精準營銷的實施方式
（二）實施精準營銷應注意的問題
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