學習對象
經理、銷售總監、銷售經理、區域經理、銷售主任、將被提拔的銷售精英


課程目標
1．銷售主管如何自我定位、自我提升。能具備超強的管理能力
2．銷售主管如何組建銷售團隊，如何選人、育人、留人
3．銷售主管如何管理銷售人員的日常工作
4．銷售主管學完《成功銷售主管必備素質提升》，掌握所學方法技巧，能加強自我素質、讓銷售團隊業績得以提升


課程內容
第一天贏在起點-卓越銷售主管的自我修煉與管理
第一部分、銷售主管的定位
一、銷售主管的工作定位
1.銷售主管應該做什么
--案例：負責任的銷售主管
2.銷售主管應該忙嗎
--討論：忙碌的銷售主管還是清閑的銷售主管好
--正確看待忙與不忙
3.銷售主管的主要工作
--銷售主管的四項主要工作
--案例：如何設立助手
--案例：困惑的銷售主管
二、銷售主管與公司的定位
1.銷售主管代表誰的利益
2.利益發生沖突時，怎么辦
--討論：欽差大臣還是民意代表
--案例：到底要不要跟老板說
三、銷售主管與上司的定位
1.從組織結構看與上司的定位
2.上司不對怎么辦
--案例
四、銷售主管與同事的定位
1.內部客戶的概念
--案例：銷售主管與生產經理的沖突
2.合作伙伴
--討論：哪個部門更重要
3.理解部門間的制約
--案例：討厭的財務經理
4.建立私交
五、銷售主管與業務員的定位
1.與業務員的距離問題
--討論：與下屬應該保持一個什么樣的距離
2.對業務員的管理是該嚴厲還是寬容
--討論：人的本性
--討論：慈不掌兵還是愛兵如子
3.如何幫助業務員成長
--討論：嚴格要求真的是對業務員好嗎
--在業務員眼中，你是一個怎樣的上司
第二部分、銷售主管的溝通技巧
一、銷售主管與上司的溝通
1.案例分析：我與上司沖突了，怎么辦
2.遇到能力不足的上司，怎么辦
3.與上司溝通的3個原則
二、銷售主管與同事的溝通
1.同事不與我配合怎么辦
2.與同事溝通的原則
三、與下屬溝通的技巧
1.如何給予下屬反饋
第三部分、銷售主管的自我提升
1.我們為什么會被提升？--我們的能力是否能勝任現在的工作
2.如何提升自己的管理技能
--提高管理技能的3個途徑
--管理者的學習，我們是否真的意識到學習的重要性
--管理者如何學習？沒有時間學習怎么辦
3.銷售主管要當心的陷阱
--案例分析：身經百戰的她為什么失敗?
--如何破解陷阱？
第二天贏在團隊-銷售主管如何打造銷售精英團隊
第四部分、銷售人員的選擇
一、關于選人
1.選人重要還是育人重要
2.銷售團隊的組織結構有多重要
--案例：如何增設副經理
3.常見的用人誤區
4.人員配置的方法
二、我們需要什么樣的人
1.什么樣的人適合做銷售
--性格內向還是外向好
2.我們需要選擇什么樣的人
--銷售人員必備素質分析
三、銷售人員招聘技巧
1.面試時的注意點
--招人難，怎么辦
2.招聘流程分析
--人員招聘評分表
第五部分、銷售人員的培育
一、關于培訓的幾個疑慮
1.銷售主管的主要職責：教師還是教練
2.培訓成本太高
3.為什么培訓效果不理想
4.輔導下屬的3個注意點
--你說了他一定懂嗎
--他懂了一定做嗎
--他做了會堅持嗎
二、銷售人員的培訓需求分析
1.業務員需要哪些培訓
2.不同階段業務員培訓需求分析
--新人入職階段培訓需求
--快速成長階段培訓需求
--成熟階段培訓需求
3.學員練習
--業務員培訓需求計劃
第六部分、銷售人員管理
一、工作重點放在哪類業務員
1.業務員分類
2.業務員分類管理原則
二、業績如何抓
1.為什么抓業績，總是不見效果？--抓業績，就得抓過程
2.抓業績，要從三點入手
三、業務員日常工作管理
1.業務員出去干嘛了？如何管理
2.業務員日常工作管理三招
--如何不用增加投入，讓業務員業績提升
四、如何留住優秀銷售人員
1.為什么優秀銷售人員要走
2.如何留住優秀人才？銷售主管能做什么
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