【課程背景】
　　職業(yè)倦怠，又稱“職業(yè)枯竭”，是指?jìng)€(gè)體因不能有效地緩解工作壓力或妥善處理工作中的挫折所形成的身心疲憊的狀態(tài)，這和肉體的疲倦勞累不同，它緣自心理的疲乏。職業(yè)倦怠引發(fā)員工工作態(tài)度消極、工作效率下降、缺勤率增加、離職率增加，從而大大影響了企業(yè)績(jī)效，日益引發(fā)管理者的關(guān)注。
　　學(xué)習(xí)對(duì)象
　　企業(yè)中高層管理者、基層主管。
　　課程目標(biāo)
　　1.認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，建立有效處理職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ)。
　　2.了解哪些信念引發(fā)了職業(yè)倦怠.
　　3.管理員工于快樂(lè)間享受工作、化解職業(yè)倦怠。
　　4.掌握職業(yè)倦怠管理的組織干預(yù)策略。
　　課程內(nèi)容
　　一、職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ)
　　1.職業(yè)倦怠的特征
　　2.職業(yè)倦怠的主要來(lái)源
　　3.應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的6R策略
　　二、運(yùn)用信念技術(shù)、打造員工陽(yáng)光心態(tài)(理性情緒療法)
　　1.尋找導(dǎo)致職業(yè)倦怠的局限性信念
　　1)認(rèn)識(shí)信念與職業(yè)倦怠的關(guān)系
　　2)尋找職業(yè)倦怠背后的限制性信念
　　3)練習(xí)尋找限制性信念,是哪些個(gè)人信念引發(fā)職業(yè)倦怠
　　2.提升信念、化解職業(yè)倦怠的方法
　　1)破框法、環(huán)境換框法、意義換框法
　　2)學(xué)與練：提升限制性信念
　　3)建立積極的思維路徑，打造陽(yáng)光心態(tài)，感受工作的快樂(lè)
　　三、運(yùn)用價(jià)值技術(shù)、有效激勵(lì)員工
　　1.認(rèn)識(shí)價(jià)值—內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
　　2.正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值的推動(dòng)力
　　3.化被動(dòng)動(dòng)機(jī)為自我動(dòng)機(jī)
　　4.工作的三個(gè)層次：工作、事業(yè)、使命
　　5.價(jià)值運(yùn)用技術(shù)：增大價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、轉(zhuǎn)移價(jià)值
　　四、增強(qiáng)內(nèi)心力量、緩解心理疲乏
　　1.提升內(nèi)心力量的方法：悅納自我，接納他人，同意過(guò)去，讓愛(ài)流動(dòng)
　　2.心理繪畫(huà)練習(xí)，找尋潛意識(shí)的自我形象
　　3.催眠體驗(yàn)：意念的力量
　　4.自我催眠的工具：斷言，讓心的變化走在行為的前面
　　5.愛(ài)的方程式
　　6.悅納自我、讓愛(ài)流動(dòng)　(人本心理學(xué)技術(shù))
　　7.心理劇：天堂之巔
　　五、員工心理輔導(dǎo)與溝通
　　1.溝通信息在潛意識(shí)層面的傳遞
　　2.輔導(dǎo)中員工心理角色的定位與調(diào)整
　　3.STABEN：處理沖突六要點(diǎn)
　　4.BATHEing the heart 輔導(dǎo)式溝通法
　　5.移情聆聽(tīng)技術(shù)
　　六、職業(yè)倦怠的組織干預(yù)
　　1.新時(shí)期管理者的修煉方向
　　2.應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的員工心理契約管理
　　3.給予員工保持感
　　4.職業(yè)倦怠的組織干預(yù)策略