學習對象
　　中高層管理人員、對教練技術感興趣的人
　　課程目標
　　促動人們探尋與反思，進而變化與發展的協作過程;
　　給人們答案，進而變化與發展的告知過程;
　　了解教練的流程與技術
　　輔導的流程與技巧
　　課程內容
　　單元一：教練與輔導的定義
　　什么是教練
　　什么是輔導
　　教練與輔導的異同
　　單元二：需要教練和輔導的員工狀態
　　員工的4大類狀態
　　教練/輔導與員工狀態的匹配
　　除員工狀態外，其他主要考量因素
　　單元三：教練的流程與技術
　　教練的3大技術
　　教練/輔導與員工狀態的匹配
　　除員工狀態外，其他主要考量因素
　　教練的流程
　　第四單元：輔導的流程與技巧
　　輔導的流程
　　輔導流程中的相關技巧
　　第五單元：因人而異的教練與輔導
　　5種個性
　　不同個性對象下的教練與輔導要點