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【課程背景】
從一線提拔的銷售人員轉型成為銷售管理者后,如何快速轉變思維方式,從個人貢獻者變為團隊領導者?在銷售工作的千頭萬緒中,如何快速理清思路,帶領團隊找到正確的前進方向?面臨銷售困境時,如何克服焦慮,快速制訂科學有效的對策?遇到不同能力的下屬,如何正確引導,使他們同舟同濟,更好地完成團隊任務?
《銷售管理6階梯》,讓銷售管理者在2天內完成強化訓練,學習必備的管理知識,理清基本的管理思路,解決管理中常見的問題。
學習對象
本課程適合希望提升銷售管理技能的職業人士,如銷售經理、銷售總監、客戶經理、區域經理,或資深銷售人士、將升任主管或經理的銷售人士等
課程目標
以下疑慮,將在《銷售管理6階梯》中得到解答!
1.新晉的銷售管理者沒學習過管理知識,不知道如何管人,怎么辦?
2.如何把握銷售工作重點,制定工作日歷,有效分配時間?
3.銷售目標分解是一種權利還是一種形式?如何用指標分解開展管理工作?
4.銷售業績該如何抓? 銷售管理者做些什么工作才能真正提升業績?
5.有沒有一種方法,不需增加投入,又能馬上幫助業務員提升業績?
6.銷售團隊年齡、工齡、能力參差不齊,銷售管理者當如何管理?
7.銷售人員每天出去后,是去拜訪客戶,還是逛街、去網吧玩游戲?放羊式的管理如何管?
8.一百個銷售人員有一百種銷售方法,怎么對下屬進行銷售技巧的輔導?
課程內容
模塊一:銷售管理者的角色定位
1.職業心態
從個人貢獻者到團隊管理者
從小業務范圍到大業務范圍
2.銷售管理者應具備的能力
規劃能力
溝通與協調能力
談判能力
與外部客戶談判
與內部上中下級談判
輔導能力
3.銷售管理者的主要工作內容
銷售管理者的崗位職責
銷售管理者的核心任務與工作流程
三大核心任務
流程七步曲
常用管理工具簡介
時間管理工具(詳)
銷售管理工具(略)
模塊二:銷售管理的基礎工作
1.標準拜訪步驟
標準拜訪步驟對銷售管理的作用
標準拜訪步驟的具體要求
2.產品生動化
產品生動化的原則
生動化九原則借鑒
產品生動化執行手冊
百事執行手冊
模塊三:銷售目標分解
1.目標的類型
(百事三大經典目標)
銷量目標
路線指標
銷售發展目標
2.目標分解的原則
80/20法則
Smart原則
3.目標分解流程
人員層面
客戶層面
時間層面
4.目標分析工具
計分板工具的使用
5.目標的溝通
目標溝通的重要性
目標溝通的關鍵點
目標溝通模式借鑒
模塊四:銷售增長規劃
1.分析銷售增長機會
借助4P理論識別銷售增長機會
2.明確銷售增長重點
“機會-執行”四象限工具
3.評估銷售增長方案
公司政策因素
人員支持因素
4.運用執行標準進行銷售增長規劃
“無中生有”的銷售增長規劃
模塊五:銷售技巧
1.客戶溝通技巧
客戶溝通的目的
客戶溝通的技巧
異議處理技巧
模塊六:銷售輔導技巧
1.輔導下屬的必要性
凝聚團隊士氣,提升團隊績效
2.選擇有效的輔導時機
三大輔導時機的選擇
3.因人而異的輔導方式
輔導矩陣的使用
4.輔導工具
一對一輔導工具表
一對多輔導工具表
5.輔導流程
輔導三階段:準備
輔導三階段:交流
輔導三階段:跟蹤
銷售管理6階梯—銷售管理者從實戰到專業的必修課(2015.1)-上海工慧企業管理
信息來源:工慧企業管理服務外包網更新時間:2017-5-31瀏覽量:247字體大小:大 中 小
【課程背景】
從一線提拔的銷售人員轉型成為銷售管理者后,如何快速轉變思維方式,從個人貢獻者變為團隊領導者?在銷售工作的千頭萬緒中,如何快速理清思路,帶領團隊找到正確的前進方向?面臨銷售困境時,如何克服焦慮,快速制訂科學有效的對策?遇到不同能力的下屬,如何正確引導,使他們同舟同濟,更好地完成團隊任務?
《銷售管理6階梯》,讓銷售管理者在2天內完成強化訓練,學習必備的管理知識,理清基本的管理思路,解決管理中常見的問題。
學習對象
本課程適合希望提升銷售管理技能的職業人士,如銷售經理、銷售總監、客戶經理、區域經理,或資深銷售人士、將升任主管或經理的銷售人士等
課程目標
以下疑慮,將在《銷售管理6階梯》中得到解答!
1.新晉的銷售管理者沒學習過管理知識,不知道如何管人,怎么辦?
2.如何把握銷售工作重點,制定工作日歷,有效分配時間?
3.銷售目標分解是一種權利還是一種形式?如何用指標分解開展管理工作?
4.銷售業績該如何抓? 銷售管理者做些什么工作才能真正提升業績?
5.有沒有一種方法,不需增加投入,又能馬上幫助業務員提升業績?
6.銷售團隊年齡、工齡、能力參差不齊,銷售管理者當如何管理?
7.銷售人員每天出去后,是去拜訪客戶,還是逛街、去網吧玩游戲?放羊式的管理如何管?
8.一百個銷售人員有一百種銷售方法,怎么對下屬進行銷售技巧的輔導?
課程內容
模塊一:銷售管理者的角色定位
1.職業心態
從個人貢獻者到團隊管理者
從小業務范圍到大業務范圍
2.銷售管理者應具備的能力
規劃能力
溝通與協調能力
談判能力
與外部客戶談判
與內部上中下級談判
輔導能力
3.銷售管理者的主要工作內容
銷售管理者的崗位職責
銷售管理者的核心任務與工作流程
三大核心任務
流程七步曲
常用管理工具簡介
時間管理工具(詳)
銷售管理工具(略)
模塊二:銷售管理的基礎工作
1.標準拜訪步驟
標準拜訪步驟對銷售管理的作用
標準拜訪步驟的具體要求
2.產品生動化
產品生動化的原則
生動化九原則借鑒
產品生動化執行手冊
百事執行手冊
模塊三:銷售目標分解
1.目標的類型
(百事三大經典目標)
銷量目標
路線指標
銷售發展目標
2.目標分解的原則
80/20法則
Smart原則
3.目標分解流程
人員層面
客戶層面
時間層面
4.目標分析工具
計分板工具的使用
5.目標的溝通
目標溝通的重要性
目標溝通的關鍵點
目標溝通模式借鑒
模塊四:銷售增長規劃
1.分析銷售增長機會
借助4P理論識別銷售增長機會
2.明確銷售增長重點
“機會-執行”四象限工具
3.評估銷售增長方案
公司政策因素
人員支持因素
4.運用執行標準進行銷售增長規劃
“無中生有”的銷售增長規劃
模塊五:銷售技巧
1.客戶溝通技巧
客戶溝通的目的
客戶溝通的技巧
異議處理技巧
模塊六:銷售輔導技巧
1.輔導下屬的必要性
凝聚團隊士氣,提升團隊績效
2.選擇有效的輔導時機
三大輔導時機的選擇
3.因人而異的輔導方式
輔導矩陣的使用
4.輔導工具
一對一輔導工具表
一對多輔導工具表
5.輔導流程
輔導三階段:準備
輔導三階段:交流
輔導三階段:跟蹤

