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　　學習對象
　　企業一線主管、班組長
　　課程目標
　　1、使生產一線班組長認識到自己在企業管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責和任務。
　　2、學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題。
　　3、使班組長系統掌握提升產能效率的技巧，有效完成工作任務、保時保質達成客戶訂單交期。
　　4、使班組長掌握卓越的質量意識，并掌握零缺陷管理手法，以降低質量異常提高產品的良率。
　　5、使班組長系統掌握發現問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決生產現場沖突和異常。
　　6、幫助班組長有效掌握教導員工、培育員工的方法，全面提升員工職業素養和現場操作技能。
　　7、使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰斗力。
　　8、幫助班組長系統掌握輔助上司，帶領部屬的方法，發揮班組長承上啟下、承前啟后的功效。
　　課程內容
　　第一部分、班組長的角色認知
　　1.班組長的地位和使命
　　2.班組長的承上啟下
　　3.班組長的素質要求
　　4.自己為什么擔任班組長
　　學員自檢：班組長到底應該做些什么?
　　案例討論：班組長的自我畫像
　　第二部分.班組長的一日管理
　　1.上班前要準備的事項
　　2.上班中要處理的事項
　　3.下班后要掌握的事項
　　4.晨會實施方法
　　案例分析
　　第三部分.生產效率大提升
　　1.市場對企業管理提出了更高的要求
　　2.生產排程的高明做法
　　3.快速排線、換線技巧
　　4.平衡生產線改善技巧
　　5.建立無間斷的生產流程“一個流”
　　案例分析
　　第四部分.卓越質量管控
　　1.你不可不知的質量意識
　　經典案例
　　2.質量意識的四個陷阱
　　3.防止不良品發生的要訣
　　4.質量異常發生的快速應對
　　案例分析
　　案例研討
　　第五部分.員工教導與培育
　　1.工作教導法(OJT)的含義
　　2.工作教導四階段法
　　3.OJT培訓效果評估
　　4.你就是員工最好的老師
　　5.WORKSHOP： 轉筆教導
　　第六部分.做好下屬，輔助上司
　　1.與上司處好關系的原則
　　2.如何向上司報告工作
　　3.怎樣接受與執行上司的指示
　　4.下屬的戒律
　　5.干得好還要說得好
　　案例分析
　　經典案例