【課程背景】
　　21世紀是心理導向的世紀，是注重人性化管理的時代。企業管理說到底是對人的管理，人的本質就是人心，心
　　的管理就需要心理學。管理者在與員工進行溝通時，如果能夠掌握員工心理活動的規律，用員工能夠接受的方
　　式來影響他們，那么工作效能將會得到極大的提高，但是，許多管理者在實際管理過程中遇到了以下難以避免
　　的問題——
　　1.如何了解不同年齡段員工的心理特點及需求;
　　2.如何自我激勵及激勵員工;
　　3.用合理的方式幫助工作對象調整不正確的觀念。
　　本課程將幫助學員避免陷入管理方式與員工不匹配的尷尬困局，用合理的方式幫助工作對象調整不正確的觀念
　　并且可以有針對性地用特定的工作方法應對特定的工作對象，從而提升管理能力。
　　學習對象
　　各職能部門經理/主管等。
　　課程目標
　　1、學習辨別不同的人格特質;
　　2、確立正確的人生觀;
　　3、及時轉換角色，協調好家庭與工作的關系。
　　課程內容
　　一、企業管理引入心理學的必要性
　　? 企業管理說到底就是人的管理，人的本質就是人心，心的管理需要心理學;
　　? 隨著時代的發展，傳統的管理方式已經不能適應新生代員工的管理，將心理學融入到管理之中，是未
　　來企業管理的方向所在。
　　企業中常見問題
　　? 年輕員工覺得工作與理想不匹配，對前途迷茫，提不起精神;
　　? 老員工存在著混日子的思想，職業倦怠，沒有工作激情;
　　? 基層管理者大多從基層提拔上來，企業給了他管理的職位，卻沒有給予相應的管理指導，使之缺乏有
　　效的管理手段，兩頭受氣，壓力很大;
　　? 中層管理者的管理經驗大多是從自己的經歷中總結而來，難免有“山寨”的痕跡，缺乏科學、系統、
　　人性化的管理準則;
　　? 上下級溝通不暢;
　　? 負性情緒控制不當。
　　解決問題的思路
　　? 一個人的行為改變需要經歷四個階段
　　? 反思
　　? 準備
　　? 實施
　　? 保持
　　二、心理學在企業管理中的應用例舉
　　影響員工行為的要素
　　? 心理結構
　　? 人格結構
　　? 自我意識
　　? 早期成長經歷
　　? 人生觀與價值觀確立
　　新員工常見問題輔導例舉
　　? 如何看待選擇與變化
　　人生是由無數選擇構成的——勇于為自己的選擇負責
　　變化的人生才有魅力
　　? 社會適應力：
　　環境的適應力、社會的交往能力
　　是健康的組成部分
　　影響人的事業與生活(恐龍與蒼蠅)
　　老員工常見問題輔導例舉
　　? 迷茫的原因
　　? 郁悶的起源
　　? 感受不到快樂的原因
　　? 遇到挫折時，如何化消極為積極?
　　? 被上級批評時，應該如何看待?
　　? 與同事鬧意見時，如何解決?
　　? 如何看待工作與理想
　　引導員工構建與企業相適應的價值觀
　　? 企業需要什么樣的員工
　　? 你與企業的關系(船與水手)
　　? 報酬與付出
　　? 責任與誠信
　　? 別讓眼前利益擋住你的視線
　　? 如何提升自己的社會地位 保持學習的欲望
　　? 做快樂的水手 ：快樂的人更容易得到提升
　　塑造積極心態
　　? 學會尊重混亂與無序
　　? 不要對自己、對自己的個性做任何世俗的評價
　　? 只在記憶庫里存入并提取積極的思想
　　? 不在意所發生的事情
　　? 提升幸福的基準線
　　? 要想舒服先要不舒服
　　? 這個，同樣地，也會過去
　　? 不要把自己變成一個完人