【課程背景】
　　所有企業都希望打造出高績效團隊。企業競爭優勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現在團隊合力的強大，體現在那種彌漫于企業中無處不在的團隊精神。
　　學習對象
　　所有管理人員
　　課程目標
　　挑選“夢之隊”成員，培育團隊合作的文化，改善團隊內部的溝通，處理團隊內部的沖突，打造“夢幻組合”的高績效團隊。
　　課程內容
　　一、解讀團隊。
　　(一)什么是團隊?團隊和團體(群體)的區別。企業和部門是團隊嗎?
　　(二)團隊的作用。團隊為什么如此流行?
　　(三)團隊在企業中的實踐。
　　1、問題解決型。2、自我管理型。3、多功能型。
　　二、團隊建設的基本原則和基本要求。
　　(一)自主性。主動關切、主動溝通、主動反饋。
　　(二)思考性。發掘問題、尋求對策、提出建議。
　　(三)合作性。
　　(四)團隊意識。
　　三、團隊主管的自我修煉。“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。
　　(一)職業化理念的修煉。
　　(二)職業化心態的塑造。
　　(三)職業化習慣的培養。
　　四、挑選、培養“夢之隊”成員。
　　(一)實用方法選聘實戰人才。
　　(二)角色測試及角色分析。
　　(三)不同角色對團隊的貢獻。1、最具創造潛力的角色。2、最具執行力的角色。3、最具判斷力的角色。
　　(四)團隊組合。重在互補!重在平衡!
　　(五)角色管理的要點。1、沒有完美個體，只有夢幻團隊。2、如何看待角色的缺陷?3、讓正確的人做正確的事?
　　(六)造就訓練有素下屬，推拉并舉創造佳績。
　　(七)治心安身的留人之道。
　　五、團隊的發展階段及領導方式。
　　(一)第一階段：成立期。
　　1、成立期的團隊生產力與士氣特征。2、成立期的工作重點：目標導航!3、成立期的領導風格與權力選擇：人治。
　　(二)第二階段：動蕩期。
　　1、動蕩期的人際關系與生產力狀況。2、動蕩期的工作重點：規范為根。3、動蕩期的領導風格選擇：法治。
　　(三)第三階段：穩定期。
　　1、穩定期的團隊表現。2、穩定期的工作重點：文化為魂!3、穩定期的領導風格的選擇：心治。
　　(四)第四階段：高產期。
　　1、顛峰階段的團隊特征。2、高產期團隊的維護：變革之路!3、高產期的領導風格的選擇：無為而治。4、高績效團隊的特征。5、診斷：你的團隊距離高效還有多遠?
　　六、團隊決策。
　　(一)決策流程四步驟。
　　(二)群體決策與個體決策的差別。
　　(三)團體決策的陷阱和影響因素。
　　(四)如何召開高效團隊會議。
　　七、團隊沖突及處理。
　　(一)什么是沖突?如何看待沖突?
　　(二)處理沖突的策略和步驟。
　　(三)管理情緒，加強磨合。
　　八、團隊溝通與合作。
　　(一)合作的前提：觀念。
　　(二)合作的基礎：溝通。1、溝通障礙探討及建議。2、高效溝通的過程及步驟。3、如何在企業內部溝通。往上溝通要有膽(識)，往下溝通要有心(情)，水平溝通要有肺(腑)。
　　(三)合作的關鍵：誠信。
　　(四)合作的保障：規則。
　　(五)學會激勵。激勵步驟與激勵方法。
　　(六)實現多贏，雁群飛舞!
　　九、提高團隊執行力。三分戰略，七分執行。
　　(一)執行力缺失現狀及后果。
　　(二)執行力不佳的原因探討。1、管理者因素。2、管理制度因素。3、執行過程中的問題。4、監督機制問題。5、培訓的問題。6、企業文化的問題。
　　(三)如何提升個人和組織執行力。1、執行力強的人的特征。2、提升個人執行力的方法。3、影響執行力強弱的3個要素。
　　(四)執行力要從領導開始。1、“三心合一”才能打造高效執行力。2、如何成為一個有影響力的主管和領導?