課程目標
掌握新客戶開發的精髓和技巧
學會運用新客戶開發提升產品的銷售業績
課程大綱
需要明白的一件事
課前調查與模擬拜訪
新客戶開發的全流程
1、劃定潛在客戶范圍
劃定依據
挖掘客戶的一般方法
2、收集資料建立客戶數據庫
數據庫的一般內容
數據庫的珍貴內容
資料收集途徑
客戶評估與分類管理
3、聯絡客戶?完善數據庫
改善與客戶的溝通效果
團隊溝通的要領
一句話打動客戶
顛覆傳統的時間分配模式
4、感動客戶?變上帝為朋友
5、滿足需求?變潛在客戶為忠誠客戶
銷售效果不佳的原因
客戶理性需求分析
客戶情感需求分析
客戶的恐懼
優點只有一個
銷售賣什么
6、如何博得新顧客的好感
7、如何贏得顧客的信任
8、如何應對客戶的異議與拒絕
異議與拒絕的本質
要知道客戶為什么說“不”
應對說“不”的一般策略
異議的歸類與針對性策略
價格異議的內涵與應對策略
9、提升銷售業績還需要三張表
10、銷售拜訪評價與總結