【【課程對象】】
　　企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中、高層管理人員和業(yè)務骨干;自主創(chuàng)業(yè)者
　　【課程收益】
　　1.把握“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”特征和趨勢;
　　2.掌握并運用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問題;
　　3.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢;
　　4.“互聯(lián)網(wǎng)+”如何應用于本行業(yè)/本企業(yè);
　　5.梳理重建和“互聯(lián)網(wǎng)+”相匹配的服務流程、客戶體驗流程;
　　6.樹立創(chuàng)新理念，掌握創(chuàng)新方法，并和工作結(jié)合形成《行動計劃》。
　　【課程背景】
　　在互聯(lián)網(wǎng)顛覆勢如破竹的當下：
　　>“互聯(lián)網(wǎng)+“時代，您的行業(yè)會被顛覆嗎?
　　>“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何對接您的企業(yè)/崗位?
　　>“互聯(lián)網(wǎng)+”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利?
　　>“互聯(lián)網(wǎng)+”如何打造優(yōu)質(zhì)客戶全流程體驗?
　　>“互聯(lián)網(wǎng)+”，傳統(tǒng)行業(yè)/服務如何轉(zhuǎn)型創(chuàng)新?
　　【培訓課程】
　　模塊一：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代震撼來襲——你的行業(yè)還會存在嗎?
　　1.互聯(lián)網(wǎng)時代顛覆案例分析
　　2.如何重構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè)(渠道顛覆、產(chǎn)品顛覆、產(chǎn)業(yè)鏈顛覆、研發(fā)顛覆盈利模式顛覆、客戶關(guān)系顛覆等等)
　　3.互聯(lián)網(wǎng)思維VS 傳統(tǒng)思維(用戶思維、簡約思維、極致思維等)
　　4.一個企業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)思維有多遠
　　5.看不到危機是最大的危機，如何讓您的產(chǎn)品會說話?
　　6.粉絲經(jīng)濟怎么玩?如何引爆口碑?
　　7.用戶體驗如何落地?如何設(shè)計用戶互動項目?
　　模塊二：“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的本質(zhì)特征
　　1.用戶消費行為變化趨勢
　　2.商業(yè)新貴崛起的特征分析
　　3.把握“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的本質(zhì)特征——六脈神劍
　　4.把握特征，順勢而為
　　5.最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
　　模塊三：“互聯(lián)網(wǎng)+”和具體行業(yè)/企業(yè)行業(yè)分析
　　1.行業(yè)分析(雙輪驅(qū)動模型)
　　2.“互聯(lián)網(wǎng)+“用于企業(yè)的技術(shù)解析(移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、IT技術(shù)等)
　　3.互聯(lián)網(wǎng)+和行業(yè)、企業(yè)融合三大途徑
　　4.互聯(lián)網(wǎng)時代品牌建設(shè)路徑
　　5.最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
　　模塊四：“互聯(lián)網(wǎng)+時代”的創(chuàng)新方法
　　1.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代創(chuàng)新理念
　　2.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代創(chuàng)新方法(111法則)
　　3.一切生產(chǎn)環(huán)節(jié)均為服務——服務的生命周期
　　4.服務生命周期各階段應對方法
　　5.最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
　　模塊五：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代把握先機——全服務思維
　　1.用戶思維和需求分析
　　2.全服務在管理、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后、客戶關(guān)系、品牌建設(shè)等環(huán)節(jié)的應用
　　3.用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)和優(yōu)化流程
　　4.最新發(fā)展動態(tài)和案例分析
　　模塊六：創(chuàng)新工作坊——亮出你的方案
　　1.學員結(jié)合學習內(nèi)容和工作實際，運用培訓專用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新工具，進行“互聯(lián)網(wǎng)+X”方案設(shè)計;
　　2.根據(jù)學員數(shù)量和背景情況，選擇“頭腦風暴”或者“私董會”方式展開。
　　3.全剖析由培訓師主導的創(chuàng)新方案
　　4.結(jié)合行業(yè)、企業(yè)和崗位，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，學員發(fā)布優(yōu)化方案。培訓師全程輔導點評
　　5.經(jīng)過修改，最終形成《行動計劃》
　　【