學習對象
總經理、總工、技術或研發總監、研發或技術部門經理、主管及人力資源部門經理、主管等
課程目標
1、讓技術型管理者自我檢視管理思路，克服行為盲點，啟發管理新概念，有助于角色的新轉換。
2、結合技術人員的特點，獲得技術人員管理的九大實務管理策略或方法，以及相應的實務管理要領與技巧。
3、認識技術人員的考核管理難點和要求，掌握考核中的主要方法、內容及相應關鍵績效考核指標的設立方式，以及考核管理過程中的關鍵工作要領及技巧。
4、學習技術人員激勵管理方法，懂得如何實施有效性激勵，包含激勵薪酬的設計方法、內容及要求，了解和熟悉技術人員的職業發展管理策略，以及如何針對性留住有價值的技術員工。
5、分享先進企業的技術人員管理成功案例，分析失敗教訓，從中深刻體會技術人員管理的奧妙

課程內容
一、針對性了解研發及技術人員的特點
1、知識型員工的作用—社會力量的轉移
2、知識型員工分類與2/8原則
3、認知知識型員工素質能力的冰山模型
4、如何應用知識型員工的素質能力模型
5、技術人員的十大特點：使命與成就感、目標、性格、自尊、規則、行為、取向、行動及反應等
二、針對性管理研發及技術人員的九大實務策略與方法
1、創造愿景、創造競爭：鼓勵競爭、善于畫餅—完善職業通道、任職資格與體系、管理及培訓
2、勛章+鮮花+贊美+期望：動機模式、榮譽體系、贊美妙招精解
3、培養主動性、鼓勵打破舒適區：主動性、舒適區、任務分派與主動授權要領
4、善于引導、賞罰分明、建立規則
5、降低情緒、消除防衛、建立信任：防衛激起、3F與支持溝通、贏得信任、上中下互動
6、加強輔導、培養勇氣、促進合作：工作輔導結構與11個步驟
7、強化結果導向、培養目標感和大局觀點
8、寬松空間、鼓勵創新、可容錯
9、管理因人而已、用人用之所長：四種下屬、考察方法和不同管理要領、用人所長、特殊員工處理技巧
三、研發及技術人員的績效考核管理辦法
案例：IBM與愛立信績效管理分析
1、技術人員的考核：定性與定量、任職與績效
2、三類知識型員工的績效評估方法：事務型、決策型、創新型
3、建立靜態與動態的考核體系及內容
4、各層次技術人員考核要求及關鍵內容
5、技術部門考核指標：研發KPI指標、技術開發型團隊KPI（案例）、產品項目型團隊KPI（案例）、技術開發部門考核標準（案例）
6、BSC的考核方法及要素：平衡記分卡應具有的關鍵內容、產品研發組的BSC（案例）
7、BSC與KPI相結合的考核工具：PBC關鍵要素及內容
8、正確的考核管理流程管理
9、考核比例及其考核排序的要領
1、如何建立績效考核摸板（案例）
11、績效面談的過程與實務方法
四、研發及技術人員的激勵與發展管理要領
1、技術人員激勵的價值
2、激勵需求：五個需要層次及內容、不同的激勵方法
3、雙因素理論：激勵保健因素內容、激勵因素內容、激勵滿意
4、如何實施工作豐富化管理
5、激勵的三個層面及相應激勵錯施
6、技術出生的管理者調查與激勵對策
7、與激勵配套的激勵薪酬制度：主要內容、薪酬分配、薪酬梯級、工作獎金比例、資力與能力及報酬
8、薪酬包組合：組合內容、組合結構、激勵組合與企業發展的關系
9、技術人員提拔的金字塔模型
1、技術人員的職業發展方向與相應輔導要領
11、技術人員離職的征兆管理
12、如何留住有價值的知識型員工
五、培訓總結、現場咨詢與答疑