學習對象
企業生管、制造、品管等相關部門人員
課程目標
補料、返工、報廢，現場管理者心中永遠的痛；

客訴、賠償，已成了現場管理者和QC人員最大的晉升障礙；

沒有品質，就沒有明天！

但如何做好現場品質管理卻常常使現場干部和QC人員焦頭爛額、力難從心……

本篇課程，沒有高深理論，只有老師十幾年現場品質管理成功經驗的現身說法……

課程內容
一．品質與品質管理

1、什么是品質？
2、什么品質管理？
3、什么是品質保證？
4、品質管理的發展
5、品質管理的衡量——品質成本

二．制程管制概述

1、程管控制的概念
2、制程中的人、機、料、法、環和測量
3、制程的變差及其原因
4、特殊制程

三．制造流程圖與QC工程圖（控制計劃）

1、制造流程的規劃
2、制程流程圖
3、QC工程圖——控制計劃
4、作業指導書/作業標準及影響

四．統計制程控制

1、程能力分析
2、程控制圖的種類
3、制程控制圖的使用

五．現場干部必備的品質管理技法

1、現場干部必備的統計手法
2、現場干部必備的改善手法
3、現場干部須控制的管理指標