學習對象
有意導入績效管理制度之企業HR人員 ；企業及組織領導、干部、有意提升管理能力之專業經理人
課程目標
協助直線主管了解所應扮演的角色及責任，提升管理質量
-協助領導建立有效的人才管理能力
-透過績效導向的人資系統與應用工具，提升員工的價值
-熟習人才管理的工具和技巧，以應用到工作場合
-建構高效能團隊，達成企業經營的目標
課程內容
壹.善用人力資源，突破績效
-有效企業領導之角色與責任
?-最佳領導
?-成為更好的主管
?-反思與應用
-高績效領導的五項修練

貳.領導變革(ChangeLeadership)
-診斷變革的阻力及助力
-變革策略及工具
-領導變革
-行動計劃

參.目標/方向設定(GoalSetting)
-績效管理循環
-目標設定的原則/策略/實習
?-SMART技巧
?-目標設定的簡單公式
-績效計劃的溝通
?-KPI設定
?-達到KPI的促成因素
?-跨部門責任歸屬
?-GROOM溝通模型
-個案研討和角色扮演
-行動計劃

肆.賦能授權(Empowerment&Enabling)
-授權的主要概念與技巧
-創造授權的環境
-發展核心能力
-激勵與肯定的效用
-行動計劃

伍.溝通輔導(Communication&Coaching)
-輔導的主要概念與技巧
-有效溝通輔導的流程
?-溝通的基本要件
?-何謂輔導及其效益
?-輔導前中后的核心技巧
-績效面談技巧GROW
-個案研討與角色扮演

陸.結果管理(Consequencemanagement)
-結果管理的概念與原則
?-接力比賽個案研討
-績效與員工發展
-管理績效不佳之員工
-行動計劃