學習對象
企業副總、各部門經理、中層管理人員及其它預備管理人員
課程目標
打造一支能打硬仗的中層隊伍是每個老總夢寐以求的，但中層經理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執行不力，基層員工覺得中層瞎指揮。
多數中層都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因為業務能力出色，對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能，本課程就是建立在培訓和訓練的基礎上，讓中層管理人員在最短的時間迅速掌握、提高實際的管理技能，從而提高企業的經營效益。

一、培訓特點

?系統性：
企業管理是一個系統工程，注重綜合能力的均衡發展，因而在管理技術上也注重系統性的學習和培訓。

改變行為：
對企業來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。本訓練將職業經理經理的必備管理技能設計成一個個的能力點，使他們通過抓能力點而達到改變行為、轉變觀念的目的。

實踐操作性：
管理技能是動手能力、實戰能力，不能用于企業管理實踐的方法是無效的。本次管理技能訓練聚焦于管理的實際操作能力提高。

二、培訓目的：
從理論、技能與經驗三個維度全方位提升管理人員素質。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標。

三、【培訓對象】：
企業副總、各部門經理、中層管理人員及其它預備管理人員
培訓合格者頒發由香港光華管理學院簽署的《職業經理人培訓證書》

四、培訓時間：三天

【時 間 地 點】2OO7年4月2-22日 深 圳

【培 訓 費 用】28元/3天 （包含教 材 費、聽 課 費、證 書、中 餐、課 間 茶 點）
課程內容
五、培訓提綱：
一、什么是管理
二、如何管理心態
三、管理的特點是什么
四、什么樣的管理是最適合企業的管理
五、管理、組織與領導的關系
六、管理角色的自我認知
七、領導力提升的技巧
八、管理溝通的技巧
九、時間管理的技巧
十、創新管理
十一、目標管理的應用
十二、高績效團隊的建設
十三、激勵管理的技巧


第一章、什么是管理

第二章. 如何管理心態
培養員工良好的心態是管理的第一要務

第三章．管理的基本特性
管理從哪些方向努力 才能達到管理的實效性？
目的性 有效性 他人性 多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業的管理
管理的方法和技術多種多樣，什么樣的管理模式才是最適合企業發展的？
只有找到最適合我們企業發展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章.管理、組織、領導三者的相互關系和異同
作為一個管理者一定要清楚管理、組織、領導這三者之間的關系，才能算是一個合格的管理者

第六章、 管理角色的認知
一、職業經理的角色認知
二、職業經理的角色分析
三、不同層面人員的工作重心
四、管理者--角色轉變的困難

第七章、領導力提升的技巧
一、領導權威的來源
領導權威的八個性格特征
二、領導方式
三、情境領導與四種領導風格
根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格
告知式 推銷式 參與式 授權式
案例分析：
四、領導的主要工作內容

第八章、管理溝通的技巧
一、什么是溝通 ？
二、管理溝通的種類及形式
案例分析 、討論 錄像分析
三、溝通的步驟
四、不同溝通風格的管理者分析與應對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析：
五、 溝通的方向
職業經理人與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例分析、討論：
六、有效溝通的要訣

第九章、時間管理的技巧
一、為什么要管理時間
1、從企業來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間管理的目標：
三、時間管理的三個原則
第一原則：目標管理原則
第二原則：抓住重點原則 “8、2”法則運用
第三原則：工作優先級綜合分析
四、間管理的策略（22個秘訣）

第十章.創新管理
一、什么是創新管理
二、為什么要創新
社會發展的要求
市場競爭的結果
如何競爭中獲得優勢
三、如何創新
1、產品創新
2、服務創新
3、管理和營銷創新
四、創新的七個步驟
創新的四個原則
六、培養具有創新的企業文化
七、追求創新的誤區
八、什么是好的創新管理

第十一章.目標管理與控制
一、目標管理的重要性
二、目標管理在企業的應用
三、如何制定正確的企業目標
四、目標管理的具體操作
五、目標的控制
1、資源管理
2、分工協作
3、目標修正
4、總結提高

第十二章 高績效團隊的建設
1、明確的目標
2、授權與自我管理
3、溝通良好
4、認可和贊美
5、相互信任
6、關心個人
7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。
案例分析、討論：

第十三章.激勵管理
低效率靠管理，高效率靠激勵
一、激勵的誤區
二、激勵的四原則
原則一：公平原則
原則二：系統原則
原則三：時機原則
原則四：清晰原則
三、激勵前要做好4項要事：
四、領導者常用的三種激勵法
五、恐懼激勵法遵循的5個原則：
六、人性激勵法的5個法寶：