學習對象
企業的基層、中層、高層經理；優秀銷售人員、研發人員等關鍵工作崗位人員
課程目標
使學員確立商務公關禮儀是競爭優勢附加值的觀念，了解對“我”的評價決定公司形象的重要性，塑造自我商務形象，掌握在商務活動面對面場合中的各種實用公關禮儀與技巧，學習從公關禮儀體現你的專業性，懂得基本的社交公關禮儀，學習與交流在與人相處方面的經驗
了解在工作場所如何等體地行動、舉止和著裝而讓自己表現得專業提升與經理和同事之間的溝通技巧和態度如何準備會議（包括內部會議和與客戶的外部會議）和會議中的舉止給客戶留下專業和高效能人士的印象 。

課程內容
前言 職業道德：感恩、敬業、忠誠、合作、熱情的服務精神與心態激勵
整體安排
培訓時間：一天
培訓類別：公開課
培訓形式：講授、訓練、游戲、角色體驗、情景演練
培訓特點：互動性、參與性、實操性強


第一講：職業形象的訓練
一、成功職業形象的設計：
1、如何給人留下深刻的第一印象？
2、決定良好第一印象的要素；
3、有影響力的形象是成功的開始；
4、影響力的小故事分享
5、第一印象的內涵功課；
二、職業形象
1、職業形象和與之對應的職業定位；
2、職業形象的不可缺的組成因素
三、職業著裝的相關原則
1、著裝的藝術；
2、個性原則；
3、和諧原則；
四、職業著裝基礎知識
1、著裝基本常識；
2、著裝基礎知識
（1）色彩搭配技巧；
（2）服裝款式基礎知識（女士、男士）
（3）服飾品的選擇；
（4）與服飾搭配的其它常識（如發飾等）
五、各類職業形象著裝方式
1、上班著裝；
2、談判著裝；
3、商務宴會著裝

第二講：個性化職業形象
一、良好的個性化職業著裝
1、職業形象與個性；
2、如何塑造和諧得體的個性形象；
3、和諧得體的個性職業形象。
二、個人服飾色彩常識
三、良好的個性化著裝
四、揚長避短的體型調整著裝
五、社交場合著裝
六、定位個性的形象
七、男士基礎保養
八、自然化妝技巧
第三講：自我職業發展規化
1、內在素養的提升； 2、良好的心態
3、培養敬業精神
第四講：禮儀
一、舉止禮儀
1、正確的坐姿； 2、正確站姿；
3、正確的走姿； 4、正確的蹲姿；
5、正確的職聽姿勢
二、商務活動中的基本禮儀
1、商務禮儀基本原則
2、見面禮儀 3、通訊禮儀
4、社交禮儀 5、拜訪禮儀
6、身體語言禮儀 7、飲食禮儀
8、談判禮儀