學習對象
從事測試、生產(chǎn)及品質(zhì)工程各部門經(jīng)理 / 主管/工程師及相關管理、技術人員
課程目標
當今制造業(yè)中，品質(zhì)控制和品質(zhì)成本是企業(yè)和客戶共同關注的焦點。過程中產(chǎn)生的變異，是產(chǎn)品品質(zhì)變異的來源，要想根本控制品質(zhì)，首先必須傾聽過程的聲音，減少或消除過程中造成變異的原因，減少過程變異，提高過程能力，從而控制品質(zhì)，降低品質(zhì)成本。SPC——作為一個有力的統(tǒng)計學工具，將協(xié)助我們及時發(fā)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的變異，在可能的重大品質(zhì)變異出現(xiàn)之前，采取措施，使過程能力穩(wěn)定在期望的水平。經(jīng)驗告訴我們：
只有穩(wěn)定的過程（控制圖顯示受控的過程），才能提供可信賴的過程能力，而過高或過低的過程能力，都會帶來額外的品質(zhì)成本，通過SPC的運用，將使我們更有效地分配品質(zhì)控制資源，以制程確保品質(zhì)，最大限度地降低無形的，看不見的品質(zhì)成本，贏得客戶的信任。
如果說SPC為品質(zhì)控制提供了一個有力的工具，測量系統(tǒng)分析（MSA），更是品質(zhì)控制和品質(zhì)管理的基礎，只有好的，可靠的測量系統(tǒng)，才能確保合格產(chǎn)品的交付，不可靠的測量系統(tǒng)，可能使我們作出錯誤的判斷——品質(zhì)控制過嚴或過松。因為測量系統(tǒng)的不穩(wěn)定、偏差和變異，我們可能：拒絕合格的產(chǎn)品——企業(yè)自身將不得不增加返工、報廢，蒙受不必要損失，增加品質(zhì)成本放行不合格的產(chǎn)品——客戶的利益將受到損害，企業(yè)最終將遭受客戶流失，品質(zhì)索賠風險，從而產(chǎn)生更大的品質(zhì)成本……對測量系統(tǒng)進行科學合理的分析，可以使我們的測量系統(tǒng)更加可靠，使我們的品質(zhì)判斷更加準確，最大限度地降低無形的，看不見的品質(zhì)成本，贏得客戶的信任。

課程內(nèi)容
統(tǒng)計過程控制(SPC)及量測系統(tǒng)分析（MSA）實戰(zhàn)訓練


【課程背景】
當今制造業(yè)中，品質(zhì)控制和品質(zhì)成本是企業(yè)和客戶共同關注的焦點。過程中產(chǎn)生的變異，是產(chǎn)品品質(zhì)變異的來源，要想根本控制品質(zhì)，首先必須傾聽過程的聲音，減少或消除過程中造成變異的原因，減少過程變異，提高過程能力，從而控制品質(zhì)，降低品質(zhì)成本。SPC——作為一個有力的統(tǒng)計學工具，將協(xié)助我們及時發(fā)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的變異，在可能的重大品質(zhì)變異出現(xiàn)之前，采取措施，使過程能力穩(wěn)定在期望的水平。經(jīng)驗告訴我們：
只有穩(wěn)定的過程（控制圖顯示受控的過程），才能提供可信賴的過程能力，而過高或過低的過程能力，都會帶來額外的品質(zhì)成本，通過SPC的運用，將使我們更有效地分配品質(zhì)控制資源，以制程確保品質(zhì)，最大限度地降低無形的，看不見的品質(zhì)成本，贏得客戶的信任。
如果說SPC為品質(zhì)控制提供了一個有力的工具，測量系統(tǒng)分析（MSA），更是品質(zhì)控制和品質(zhì)管理的基礎，只有好的，可靠的測量系統(tǒng)，才能確保合格產(chǎn)品的交付，不可靠的測量系統(tǒng)，可能使我們作出錯誤的判斷——品質(zhì)控制過嚴或過松。因為測量系統(tǒng)的不穩(wěn)定、偏差和變異，我們可能：拒絕合格的產(chǎn)品——企業(yè)自身將不得不增加返工、報廢，蒙受不必要損失，增加品質(zhì)成本放行不合格的產(chǎn)品——客戶的利益將受到損害，企業(yè)最終將遭受客戶流失，品質(zhì)索賠風險，從而產(chǎn)生更大的品質(zhì)成本……對測量系統(tǒng)進行科學合理的分析，可以使我們的測量系統(tǒng)更加可靠，使我們的品質(zhì)判斷更加準確，最大限度地降低無形的，看不見的品質(zhì)成本，贏得客戶的信任。

課程時間: 28年5月24-25日(9:3-17:)
開課地點: 中國. 深圳. 福田
課程費用: 2元/人,共兩天（含培訓費、教材、2天午餐、證書、稅款）
【課程對象】： 從事測試、生產(chǎn)及品質(zhì)工程各部門經(jīng)理 / 主管/工程師及相關管理、技術人員
溫馨提示： 需要證書的學員，請準備兩張一寸的彩色照片，及身份證號碼

課程受益：
2學習統(tǒng)計學基礎及歷史來源
2學習數(shù)據(jù)的特性及常見的分布類型
2學習樣本數(shù)據(jù)統(tǒng)計學特性及統(tǒng)計學參數(shù)計算
2了解制造過程的特性及產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定（變異）的原因
2學習連續(xù)數(shù)據(jù)及離散型數(shù)據(jù)控制圖的制作方法
2學習如何通過控制圖的使用來提高產(chǎn)品質(zhì)量
2學習過程能力計算方法——正確反映客戶聲音
2學習常見的異常改善及改善效果跟蹤、確認方法
2控制圖及制程能力運用實例演練及研討為強化計量值&計數(shù)值量測分析使高科技的檢測工具能夠真正配合品質(zhì)管理的要求.，建立一套能夠使量測校檢體系（準確度），更深一層地精確的分析方法，確保量測精密度,穩(wěn)定度與直線性能的有效維持。
2傳授學員最新版的MSA知識，大量的實戰(zhàn)演練讓學員完全掌握MSA量測系統(tǒng)分析



第一天SPC統(tǒng)計過程控制（5月24日 AM9：3-PM17：）

課程綱要：


一、質(zhì)量管理發(fā)展歷程
二、什么是統(tǒng)計學
三、為什么實施SPC
四、變差是什么
五、正態(tài)分布篇
-基本統(tǒng)計術語
-樣本平均值的計算
-總體平均值計算
-練習
-樣本/總體標準差的計算
-練習
-極差的計算
-練習
-如何計算正態(tài)分布和工序西格瑪值
-練習
六、控制圖制作篇
-收集數(shù)據(jù)
-控制
-分析及改進
-均值極差圖
-單值移動極差圖
-控制界限的更換篇
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-分析過程能力篇

-P控制圖
-控制界限更換篇
-分析過程能力篇
-完成你的作業(yè)
七、總結(jié)與回顧




第二天MSA－量測系統(tǒng)分析（5月25日 AM9：-PM17：）
課程大綱：


1.測量系統(tǒng)分析MSA的目的、適用范圍
2.量測系統(tǒng)的精密度、再現(xiàn)性與準確度.
3.分析測量能力的方法，結(jié)合圖例理解。
⑴計量型 ⊙偏差分析⊙再生再現(xiàn)分析(R & R)⊙穩(wěn)定性分析⊙線性分析
⑵計數(shù)型 ⊙小樣法 ⊙大樣法
4.關于GRR標準差的使用
5.測量系統(tǒng)的統(tǒng)計特性
6.測量過程設計選擇的準則
7.研究不同測量過程方法
8.測量資源開發(fā)的先決條件和假設
9. 量具特性曲線
1.測量系統(tǒng)變差的類型
11.常見測量問題的分析
12.測量系統(tǒng)案例的實踐
⑴裝置穩(wěn)定性實踐指南
⑵偏倚獨立樣本法實踐指南
⑶線性實踐指南
⑷重復性和再現(xiàn)性實踐指南
13、總結(jié)與回顧