學習對象
各企業的中高層及技術管理人員
課程目標
本課程面向各企業的中高層技術及管理人員，由具有長期實際運作經驗和深厚理論造詣的專家和黑帶大師主講，系統闡述六西格瑪管理的模型、組織結構、項目管理、突破策略和文化變革策略。并結合了制造業及服務業的實際案例。貝思德國際顧問以ASQ黑帶知識體系為綱，重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應用。在貝思德顧問輔導下，完成六西格瑪項目頒發貝思德國際《黑帶培訓合格證書》，經ASQ考核合格學員頒發《ASQ黑帶資格證書》。
課程內容
培訓內容：
l 總體：6 SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）
l 定義測量階段：1、如何啟動和界定一個6 SIGMA項目2、統計學的基本原理3、品質成本分析4、因果矩陣分析法5、潛在失效模式及效果分析
l 分析階段：1、MINITAB介紹2、測量系統分析3、過程能力分析4、多變量分析5、置信區間與假設檢驗6、正態分布數據分析工具7、非正態分布數據統計檢驗8、回歸和相關性分析
l 改善階段：1、實驗設計介紹2、全因子及分部因子實驗設計3、質量功能展開
l 控制階段: 1、SPC理論2、計量型數據SPC3、計數型數據SPC4、預控制圖5、6Sigma成功案例分析6、總結和交流7、統計流程控制8、控制計劃9、防錯法1、溝通技巧11、表達能力
具體大綱：ASQ黑帶知識體系大綱
培訓課時 主題
第1天 1.6 SIGMA管理綜述（原理、模型、組織、資源與活動）
2.如何啟動和界定一個6 SIGMA項目
3.統計學的基本原理
4. 品質成本分析
5.因果矩陣分析法
第2天 6.潛在失效模式及效果分析（FMEA）
7.品質功能展開（QFD）
8.MINITAB介紹
9.測量系統分析
1.過程能力分析
11.多變量分析
第3天 12.置信區間與假設檢驗
13.正態分布數據分析工具
14.非正態分布數據統計檢驗
第4天 15.回歸和相關性分析
16.實驗設計介紹
17.全因子及分部因子實驗設計
第5天 18.SPC理論
19.計量型數據SPC
2.計數型數據SPC
21.預控制圖 （Pre-Control Chart）
22.6Sigma成功案例分析
23.總結和自由交流