學習對象
采購、物流、銷售、IT、管理層、HR、客戶服務
課程目標
【培訓目標】
物流，這一熱門話題，和您的工作有多大關系？
實際上，企業各個部門都在直接或間接地和物流打交道！作為價值鏈上的一個環節，有效的物流管理在提高您部門績效上起著重要作用；您對物流的支持更能改進公司總體的客戶服務并降低成本。

物流專家以深入淺出的方式，結合案例分析，讓學員能夠全面而深刻地理解物流 建立與物流溝通的平臺 跳出物流看自己 跳出自己看物流……由此，參加者就能夠把部門發展，公司戰略和物流運作有效的結合起來，真正實現企業的可持續發展。
課程內容
第一部分：快速而深刻的認識和理解物流
★物流的定義和物流活動
★從局外人的角度看物流
★物流成本與第一，二，三利潤源泉
★一體化的供應鏈
★企業戰略 vs 物流戰略：日本為什么會失??？
★物流規劃和物流戰略

第二部分：物流的主要內容
★客戶服務
★運輸戰略
★庫存戰略
★選址戰略
★物流組織
★綜合案例：究竟什么導致了跨國公司物流的低效率高成本？

第三部分：利用物流來改善運營績效
★物流運作與產品定價
★銷售人員的基本物流知識
★物流對采購的配合
★物流運作對物流的影響：隱藏的物流成本
★客戶的物流服務
★ERP系統中看不到的物流
★物流對公司組織結構的影響
★案例：紙包不住火，但管理層早些介入就不一樣

第四部分：企業各個部門對物流的支持
★物流人才的培養
★讓ERP適應企業物流而不是企業物流適應ERP
★對客戶的服務水平
★激勵機制
★財務對物流的考核
★采購，物流，生產和銷售的協調
★價值鏈一體化
★案例：合作產生價值

第五部分：綜合案例：沒有最好，只有更好