學習對象
HR、中高層管理人員和營銷人員
課程目標
作為HR人員，您是否經常為以下問題而困惑：

? 他真的在那么好的公司做了那么好的職位、出了那么好的業績嗎？

? 他真的是因為他自己所說的原因而離職的嗎？

? 他過來之后，能適應公司多變的現狀嗎？



作為企業中高層管理人員，您是否經常為以下問題而困惑？

? 針對素質高的人才，我們經常向他描繪發展前景，但是他就能在崗位上安心好好工作嗎？

? 最合適他的團隊角色是什么？

? 哪種激勵措施能讓他創造更好的成績？



作為營銷人員，你是否經常為以下問題困惑？

? 客戶真正想要的產品是怎樣的？

? 哪些才是我的潛在客戶？

? 如何讓顧客愛上我們的產品？

這些問題經常讓人煩惱不已

《FBEI訪談專業技術》

幫您輕松解開以上難題


課程內容
《FBEI訪談專業技術》實戰營
RECOGNIZE
FBEI
認識FBEI 【技術由來】
美國政府在八十年代初認識到一項危及國家安全的情況，需要得到有效解決—— 美國聯邦調查局，每年招收的新人出現嚴重流失。于是，政府委托哈佛心理學院進行研究。讓國家情報局在招收新人時，就可以準確地判斷其對國家情報工作的熱愛及穩定性，從而降低人員流失所帶來的安全問題。
不負眾望的專家們，通過三年的研究與應用實踐，建立了國家情報職業的素質模型，與準確判斷普通人是否具有該素質特性的自由談話技術——行為事件訪談技術(behavioral event interview---BEI)。

【BEI/FBEI專業訪談技術】
BEI—Behavioral Event Interview（行為事件訪談法），就是通過與對方自由的閑聊，窮盡某個事件的過程，讓對方自然地呈現出事件中的決策原則。從而，清晰地了解到對方冰山以下的思維習慣與素質特性。
FBEI —Focus Behavioral Event Interview（定向行為事件訪談），這是BEI技術在商用管理中運用的技術。它是通過自然的定向（如職業等）事件的談話，讓對方呈現出該事件過程中的決策原則，以確定其職業發展潛力與優勝素質特性。
PRACTICAL
TECHNOLOGY
課程實用技術 ? FBEI訪談規范及專業技巧
? 不同職類FBEI訪談的關鍵技術
? FBEI訪談結果轉化為素質編碼的技術
? 素質報告的編寫運用規范與技術
COURSE HIGHLIGHTS

課程亮點 ?
【接納訓練】 突破內心觀察事物的障礙與評價
? 【事件詞匯】 尋找隱藏在普通詞匯背后的事件
? 【職業語言檢定】 掌握各類職業的語言詞匯檢定技術
? 【破譯選擇習慣】 核對與梳理思維邏輯的技術訓練
? 【訪談記錄訓練】 規范訪談記錄訓練
COURSE
OUTLINE

課程大綱

第一部分 訪談的基本技能
?; 訪談前的心理準備
?; 訪談關鍵點應對預案的編寫
?; 聆聽與引導的基本技巧
?; 訪談成功秘訣

第二部分 FBEI訪談特性
?; 關于BEI/FBEI訪談
?; FBEI訪談者的語言規范及傷害性規避
?; FBEI訪談記錄規范與素質編碼技術要求

第三部分 主要職類FBEI訪談技巧訓練
?; 市場銷售管理類
?; 財務管理類
?; 生產制造管理類
?; 行政人事管理類
?; 經營管理類
?; IT技術管理類
?; 研發技術管理類
依據近1個真實的各職類訪談案例作教材
提供多個真實的素質特性模型案例分析

第四部分 FBEI專業訪談與素質要素編碼技術
?; 麥克利蘭素質模型要素編碼技術(成就/社會/自我認定等六族要素)
?; 核心價值(能力)素質模型要素編碼技術
?; 素質要素編碼唯一性技術屏障分析
（采用全程訪談案例討論分享的方式,呈現并訓練FBEI訪談技巧）
第五部分 素質編碼數據分析與評價結構
?; 數據分析的基本技巧與工具運用
?; 素質評價報告的撰寫結構及基本技術
?; 群體及個體素質評價的關鍵要素分析

FACILITATOR PROFILE