學習對象
大中型企業部門經理、業務骨干等，成長型企業總經理、副總經理、總監等；各級政府機關和事業單位管理者
課程目標
卓越經理人高級研修班（北京，12月12日）
課程內容

卓越經理人高級研修班（北京，12月12日）

【培訓日期】28年12月12日，每月授課1-2天，共計13天課程

【培訓地點】北京

【【培訓對象】】大中型企業部門經理、業務骨干等，成長型企業總經理、副總經理、總監等；各級政府機關和事業單位管理者

【課程背景】

而今，我國盛極一時的經濟正在遭遇前所未有的沖擊。人民幣升值、出口退稅的減少甚至取消、國內市場通貨膨脹、原材料與勞動力成本的持續攀升，以及來自美國次貸危機和“三鹿毒奶粉”事件的負面影響。這六大因素一起發力，讓原本企業固若金湯的優勢一夜之間不復存在。如何才能在當前局勢中培育和建立新的競爭優勢，取得持續的生存發展能力？脫穎而出一批能征善戰的“將才”，擁有一支合格的職業經理人隊伍，已成為公司體制與管理制度改良之后中國企業繼續勝出的當務之急……

【課程特點】

●課程設置打破單一的管理技能體系，適應新環境的變化和需求；
●嚴謹的課程理論體系，同時強調課程內容的實用性和針對性；
●采用講授與案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等相結合的培訓方法，注重啟發學員之間經驗與知識的相互分享；
●課程采用案例教學模式，培養學員分析、解決實際問題的思路和方法，輕松而實用；
●主講老師均為知名實戰派講師，具備專業講師資質及國際知名企業高層管理背景。

【課程大綱】

一、商務談判（12月12日）

●談判意義：談判既是一門科學，更是一門藝術，是一門通過溝通與妥協尋求自己利益最大化的藝術。

課程內容：
●談判基本原則
●商務談判與溝通的技巧
●談判的禮節與禮儀

二、職業生涯規劃（12月13日）

●生涯困惑：不滿意目前的工作、生活狀態，但自己也不清楚想變成什么以及怎么變化

課程內容：
●職業生涯規劃基礎
●自我認識的方法
●職業生涯路線的選擇
●發現自己內在的需求
●職業定位方法
●制定實現目標具體實施措施

三、職業化素養（2月21日）

●企業困惑： 如何消除員工焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理，樹立職業化形象

課程內容：
●經營以信為上
●膽略以搏為傲
●思維以拓為旨
●學識以廣為樂
●能力以強為耀
●管理上以通為基
●心態以無為境
●品格以融為尚

四、大客戶開發與渠道管理（3月13日－14日）

●課程收益：突破銷售瓶頸，更有效的集結資源，優化銷售流程，提高工作效率

課程內容：
●大客戶銷售
●銷售鏈
●策略性銷售
●銷售渠道管理

五、戰略銷售技巧（4月17日－18日）

●銷售瓶頸：面對客戶的多種需求，市場的競爭日趨激烈，銷售壓力和困難難以突破自己

課程內容：
●追求成為顧問式的銷售人員
●如何尋找顧客的需求
●如何滿足顧客的需求
●如何處理顧客負反饋?
●獲取承諾(訂單)及跟進工作

六、出色經理8項核心技能（5月22日－23日）

●成才疑惑：我也想當一個經理，但我真的不知道從哪里著手。

課程內容：
●經理人的自我管理
●團隊建設技能
●企業文化建設
●人力資源管理技能
●溝通管理授權技巧
●有效激勵
●情景領導權變技能

七、MOT關鍵時刻－客戶滿意與服務技巧（6月2日）

●MOT啟示：借助它，斯堪迪納維亞航空公司（現北歐航空公司）成為服務經濟時代的領跑者

課程內容：
●全面認識客戶服務
●客戶服務關鍵時刻的行為模式

八、全腦思維創新解決問題（7月17日－18日）
●企業尷尬：企業時常有嚴重“偏科”或思維單一的情況

課程內容：
●創新思維的意義和方向
●創新思維問題解決的步驟、方法和工具

九、壓力應對與情緒管理（8月15日）

●最新關注：員工的職業壓力與心理亞健康對企業造成的影響越來越多地受到各國政府地關注。壓力與情緒的管理已成為21世紀企業管理最為迫切的課題之一。

課程內容：
●有效溝通緩解人際壓力
●心理調節提高情商能力
●用積極的心態造就成功人生

【師資團隊】

張老師，資深培訓講師，十年著名國有、跨國企業實戰工作經驗，曾任聯想集團大客戶銷售經理，世界5強施樂（中國）大區經理，德國萊茵集團大區經理，德國萊茵商學院全球認證講師之一。美國情景領導研究會講師，美國DDI機構認證講師。

黃老師，資深培訓講師，中國人民大學經濟學院教授、博導，任職國內若干上市公司獨立董事、顧問。國（境）內外十幾家高校的兼職、客座教授，社科院美國所、亞太所學術委員會委員，中國世界經濟學會、 美國經濟學會、歐盟經濟研究會、 中國國際貿易學會常務理事，太平洋經濟合作委員會中國委員會委員及國際顧問組成員。

藍老師，資深培訓講師。管理學博士，獲得英國巴斯大學人力資源管理碩士學位，先后擔任某著名咨詢公司培訓項目總監、某大型房地產投資管理公司人力資源總監、英國Long Strip管理咨詢公司培訓項目總監，現任某國際公司董事、副總經理。

杜老師，資深培訓講師。美國APTT機構（德·波諾思維訓練教程）授權認證“六帽思考法”, “水平思維” 講師。美國赫曼集團“HBDI全腦優勢”認證講師人力資源心理學碩士。1999年開始從事培訓，總培訓課時約8課時，培訓學員約達5人次。

溫老師，資深培訓講師。經濟學學士、應用心理學碩士。曾任某大型國有銀行高級經理、某跨國公司（世界5強）業務培訓師、市場部經理、某跨國公司（世界5強）亞太區企業大學負責人。

孟老師，資深培訓講師，著名實戰型管理專家，北京導游大賽評委。連獲三屆全國導游翻譯大賽金牌。他擅長講授語言藝術、精確管理、質量管理等課程，被業界譽為“質量專家”、“語言大師”。其事跡已載入《中國名人大典》、《中國專家大典》、《世界名人大典》。

邵老師，資深培訓講師，曾任西門子(中國)公司、西門子管理學院、市場營銷和銷售能力中心高管。集2多年市場營銷經驗，將理論與中國國情和實踐相結合，深受學員的一致好評!主講渠道銷售管理，大客戶銷售管理，市場營銷管理，市場分析和策劃等主干課程。

尹老師，資深培訓講師，中國科學院心理研究所博士生導師，為幾百家單位提供組織及人力資源管理技術、開發、咨詢與培訓服務；主要專注于心理學應用于企業管理領域的研究，研究方向為組織管理心理學、人力資源評價技術、領導與管理技能、組織溝通與激勵、團隊管理與開發、企業EAP、職場壓力管理等課題，曾獲中科院青年科學家留學獎學金。