學習對象
質量保證經理，ISO實施小組成員，管理代表和ISO內部審核員
課程目標
ISO91：28質量管理體系的解讀與實施（蘇州，3月27日-28日）
課程內容
ISO91：28質量管理體系的解讀與實施（蘇州，3月27日-28日）

【培訓日期】29年3月27日-28日

【培訓地點】蘇州

【【培訓對象】】質量保證經理，ISO實施小組成員，管理代表和ISO內部審核員

【課程背景】

介紹ISO91:28的背景、目標和具體要求；比較2版本和28版本標準的差別；說明ISO91:28有關質量管理體系和持續改進的范圍；提供了理解、文件化和實施質量管理體系的完整指導；確定實施或將現有的質量體系升級到ISO91:28的具體步驟；引入了國際上頂尖的理念和方法。

【課程目標】

●理解ISO91:28和一個公司質量管理體系的聯系，并定義優勝者方法。
●理解確定客戶相關過程，建立測量標準；
●提高對ISO91:28的認識水平，熟悉標準要求；
●學會有效實施質量管理體系的戰略和方法；
●評估文件要求，產生文件化的方法；
●了解質量管理體系注冊審核的實施章程
●具備在公司內部組織實施標準的基本知識和技能。

【課程大綱】

●ISO-91:28家族概述-結構和范圍
●對變化的需求
●客戶需求
●ISO改版的目的
●ISO 91:28結合的管理原則
●制定和實施計劃
●ISO 91:28家族的變更
●關鍵術語和定義
●建立質量管理體系
●持續改進
●ISO 91:28質量管理體系
●4. 質量管理體系
●5. 管理職責
●6. 資源管理
●7. 產品實現
●8. 測量、分析和改進
●ISO 91:28的變化
●ISO 91:28的新要求
●企業導向
●實施策略
●最高管理者的作用
●策劃過渡
●對質量管理體系寄予期望
●確定質量目標
●質量目標對應客戶要求
●在業務計劃中結合目標
●ISO 91:28經營策劃過程
●確定關鍵過程
●關鍵過程定位
●建立實施結構
●制定數據管理計劃
●數據策劃和過程
●質量管理體系的文件化
●ISO 91:28質量計劃
●管理評審過程
●管理評審的關注點
●執行有效的管理評審
●客戶滿意度
●內部質量審核

【