學習對象
項目經理、產品經理、銷售經理以及其他各級經理和主管
課程目標
項目管理高級實務（廣州，3月28日-29日）
課程內容
項目管理高級實務（廣州，3月28日-29日）

【培訓日期】29年3月28日-29日

【培訓地點】廣州

【【培訓對象】】項目經理、產品經理、銷售經理以及其他各級經理和主管

【課程背景】

在商業競爭日益激烈的今天，市場信息瞬息萬變，企業與管理層不得不面對大量全新的、復雜的項目。越來越多的項目管理者不得不開始接受通常情況下被視為不切實際的限制條件：工期緊張、資源沖突、資金匱乏等等。在許多的項目管理者的眼中，項目管理不再僅僅是掌握幾項工具或方法那么簡單，項目管理已開始成為“復雜多變”和“難以應對”的代名詞。

本課程將給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開！

【課程收益】

1）個人收益：
●系統了解和掌握現代項目管理的知識體系和思維方法；
●樹立項目管理理念，并能在工作生活中加以應用；
●掌握現代項目管理的工具與技術；
●提高項目團隊協作精神與組織意識。

2）企業收益：
●提高公司整體項目管理能力；
●在公司內為應用項目管理建立知識儲備和統一的平臺；
●在項目管理的培訓、普及與應用上樹立行業標桿；
●增強公司的管理競爭力，形成公司專業化、高績效的項目管理團隊。

【課程大綱】

一、項目管理概述（項目的啟動）

1）項目管理基本知識
●什么是項目
●項目管理知識體系簡介
●項目五大生命周期
●項目九大知識域
●項目經理的能力要求
●項目管理13步

2）項目選擇
●項目的啟動：回收期/內部收益率/權重模型
●社會、經濟與環境的可持續性

3）干系人需求
●項目干系人管理工具
●需求探尋的四個方法
●需求KANO分析法
●PM如何管理需求蔓延

4）項目章程
●項目的范圍基準
●項目的正式發布：項目章程文件構成
●項目里程碑劃分技巧與注意事項
●項目的制約、假設與風險
●Kick—Off－Meeting

二、項目規劃

1）WBS分解
●項目計劃的意義
●項目范圍說明書與工作說明書（SOW）
●制作工作分解結構WBS

2）進度規劃
●時間管理的六個過程
●前導圖法（PDM）、箭線圖法 (ADM)
●項目浮動時間：前推法與逆推法
●干特圖與日歷圖
●關鍵路徑法（CPM法）

3）資源估算
●確定所需的資源和預算
●責任分配（RAM）矩陣－RACI表
●預算的構成
●活動歷時估算：計劃評審技術（PERT法）
●應急時間儲備

三、項目的執行

1）資源平衡（Resource Leveling）
●進度壓縮的兩個方法：趕工、進度壓縮
●Q、R、T分析：資源決定法
●在非關鍵路徑進行資源平衡

2）團隊建設
●項目組織結構分析
●你的項目團隊中有這樣的現象嗎？
●項目團隊建設五步曲
●善用項目發起人的威信
●團隊建設與團隊激勵的12條法則

3）質量保證
●質量VS等級
●質量的標志：結果可靠與過程受控
●合同書與任務書
●里程碑決策評審
●階段評審與KPI管理
●文檔管理原則
●信號燈管理
●如何在設計中構建質量
●量化管理7工具

四、項目監控

1）風險監控
●風險識別與登記
●定量風險分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）
●風險的四種應對策略
●管理工具使用介紹

2）變更控制
●CCB的建立與變更申請審批
●變更控制流程的文檔化管理

3）績效報告表格模版
●狀態報告
●進展報告
●預測報告
●事件報告
●項目可交付成果管理報告
●實現價值(Earned Value)報告
●問題登記冊

五、項目收尾
●合同收尾程序
●行政收尾程序與注意事項
●組織過程資產累計方法
●項目總結報告模版

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