學(xué)習(xí)對(duì)象
主管以上企事業(yè)管理人員
課程目標(biāo)
精益改善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與實(shí)務(wù)（上海，3月2日-21日）
課程內(nèi)容
精益改善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與實(shí)務(wù)（上海，3月2日-21日）

【培訓(xùn)日期】29年3月2日-21日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【【培訓(xùn)對(duì)象】】主管以上企事業(yè)管理人員

【課程背景】

沒(méi)有精益，Dell 不可能叫板IBM；沒(méi)有精益，豐田也不可能取代通用汽車(chē)。5 多年的精益之旅，使豐田超越了GM(通用), Ford(福特)，DaimlerChrysler (戴姆勒-克萊斯勒)；5 多年的企業(yè)文化變革，使豐田的競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)不可擋: 26 年豐田盈利達(dá)14 億美元，超過(guò)美國(guó)汽車(chē)三巨頭的利潤(rùn)總和。事實(shí)上，豐田的利潤(rùn)幾近全球1 大汽車(chē)公司總和！而且，豐田 “常常超過(guò)預(yù)期盈利”，換言之，如今的豐田已經(jīng)成為一臺(tái)“完美動(dòng)力” 想讓它速度慢一點(diǎn)、盈利少一點(diǎn)都很困難。豐田的成功說(shuō)明精益生產(chǎn)是當(dāng)今世界上最有效、最靈活、最具競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)方式。競(jìng)爭(zhēng)力才是硬道理。中國(guó)的企業(yè)想提高競(jìng)爭(zhēng)力、參與全球競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施精益生產(chǎn)企業(yè)文化變革是唯一出路。組建精益改善團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)精益改善和文化變革關(guān)鍵所在。

【教學(xué)方法】

●多媒體+VCD+互動(dòng)的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻;
●以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高;
●學(xué)員將練習(xí)討論、發(fā)言、角色扮演;并有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。

【課程目標(biāo)】

●組建精益改善團(tuán)隊(duì)
●領(lǐng)導(dǎo)精益改善團(tuán)隊(duì)
●溝通精益改善團(tuán)隊(duì)
●提升精益改善團(tuán)隊(duì)

【課程大綱】

一、精益改善團(tuán)隊(duì)的組建

1）什么是團(tuán)隊(duì)

2）組建團(tuán)隊(duì)的6 大任務(wù)
●選出隊(duì)長(zhǎng)Team leader
●介紹隊(duì)員Team members
●啟用隊(duì)名Team name
●亮相隊(duì)標(biāo)Team logo
●高唱隊(duì)歌Team song
●齊頌隊(duì)訓(xùn)Team slogan

3）組建團(tuán)隊(duì)的4 個(gè)階段
●形成期 Forming
●起伏期 Storming
●平穩(wěn)期 Norming
●完成期 Performing

4）什么是精益改善團(tuán)隊(duì)

5）如何組建精益改善團(tuán)隊(duì)
●精益改善團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)人選標(biāo)準(zhǔn)
●精益改善團(tuán)隊(duì)隊(duì)員人選標(biāo)準(zhǔn)
●精益改善團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架與規(guī)模
●精益改善團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與培養(yǎng)

二、精益改善團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)

1）什么是領(lǐng)導(dǎo)

2）什么是精益改善團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
●積極主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的藍(lán)圖
●策略部署矩陣圖
●策略部署項(xiàng)目追蹤
●高層領(lǐng)導(dǎo)流程總覽
●成功策略部署7步驟

3）精益改善團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用與職責(zé)
●全面協(xié)調(diào)改善活動(dòng)
●技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
●推廣與溝通
●內(nèi)部顧問(wèn)
●培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員工
●制定改善計(jì)劃
●跟進(jìn)并維持改善成果
●規(guī)劃與評(píng)估改善活動(dòng)

4）精益改善團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的資質(zhì)
●工作業(yè)務(wù)知識(shí)
●工作職責(zé)知識(shí)
●不斷改進(jìn)技能
●人際關(guān)系技能
●教學(xué)培訓(xùn)技能
●激勵(lì)員工技能

5）精益改善團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)
●安全Safety
●質(zhì)量Quality
●產(chǎn)能Productivity
●交期Delivery
●成本Cost

三、精益改善團(tuán)隊(duì)的溝通

1）什么是溝通

2）人際溝通的特點(diǎn)
●人際溝通的過(guò)程與方法
●人際溝通中的傾聽(tīng)與反饋
●人際溝通中的肢體語(yǔ)言與沖突

3）什么是精益改善團(tuán)隊(duì)溝通
●建立信任關(guān)系(6-CRelationship Model) 模型
●產(chǎn)生信任感(TRUST Model)模型
●精益改善團(tuán)隊(duì)溝通(Effective Communication Model)模型

4）精益改善團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)戰(zhàn)演練
●最快完成團(tuán)隊(duì)的既定任務(wù)
●最終考量團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效
●考量指標(biāo)
●經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與啟發(fā)

5）制定溝通計(jì)劃，確立變革需要

四、精益改善團(tuán)隊(duì)的能力

1）現(xiàn)場(chǎng)診斷與評(píng)估
●了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)概況
●現(xiàn)場(chǎng)觀察與訪談－SWOT(長(zhǎng)處/短處/機(jī)會(huì)/威脅)分析
●繪制目前狀態(tài)價(jià)值流圖
●識(shí)別改善機(jī)會(huì)
●繪制未來(lái)狀態(tài)價(jià)值流圖 / 愿景
●制定末來(lái)改善計(jì)劃—診斷與評(píng)估報(bào)告

2）現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)與實(shí)施
●現(xiàn)場(chǎng)改善團(tuán)隊(duì)為本
●現(xiàn)場(chǎng)改善啟動(dòng)模式
●現(xiàn)場(chǎng)改善關(guān)鍵原則
●現(xiàn)場(chǎng)改善基準(zhǔn)依據(jù)
●現(xiàn)場(chǎng)改善結(jié)果為王

3）現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)并維持
●團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員全程參與
●現(xiàn)場(chǎng)改善后3 天的跟進(jìn)事項(xiàng)
●管理層提供足夠的資源
●現(xiàn)場(chǎng)改善公告欄
●現(xiàn)場(chǎng)改善PDCA

4）推動(dòng)企業(yè)文化變革
●精益=高層態(tài)度的深刻變化
●精益=持續(xù)變革保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
●精益=以客戶為中心(緊跟、響應(yīng)客戶的需求)
●精益=視員工為企業(yè)最寶貴、唯一增值的資產(chǎn)
●精益= TPS 豐田模式、優(yōu)秀企業(yè)的終生之旅

【