學習對象
企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監、經理、績效、薪酬主管等中高層管理者。
課程目標
如何提高人力資本的投資回報率？
作為管理者,執掌高效管理的一把金鑰匙
在企業面臨挑戰時，建立與戰略協同的績效管理的理念與技巧

課程內容
戰略性績效管理體系設計高級研修班
——績效管理“4D”模式

“只有大潮退去，才知誰在裸泳”。經濟緊縮期，凸顯提升企業績效管理的緊迫性和重要性。我們針對企業在推進現代企業績效管理模式中出現的種種問題和困惑，特舉辦“戰略性績效管理體系設計高級研修班”。邀請著名人力資源專家王東暉老師主講，旨在幫助企業家、人力資源經理開闊思路，激發靈感，解決問題，帶領企業持續發展。同時就經濟緊縮期的企業管理對策與大家共同研討。歡迎參加！

一、什么是績效管理？
1.1績效管理的概念——什么是績效？
1.2戰略性績效管理系統的特征
1.3績效管理在業績控制體系中的地位
1.4績效管理循環——績效管理4D模式
1.5績效管理診斷
——如何通過“四力分析”顯示企業是否經營健康？
案例講解：某消費品企業績效管理診斷

二、績效管理4D模式之D1：績效目標——績效目標的確定
2.1什么是目標？它包含哪些核心內容？
KPI指標體系的開發4步驟：
草擬KPI、檢驗KPI、確定目標值、方案細化
2.2目標的來源，常見的來源有哪些？
—主要的KPI開發工具
—價值樹
—魚骨圖
—關鍵因素分析等等
2.3如何進行戰略性績效管理
2.3.1平衡記分卡
—平衡計分卡的實質和應用
—應用舉例
2.3.2部門與平衡計分卡
—怎樣評價子公司?
—職能部門（人力、財務）能用平衡計分卡嗎？
2.3.3崗位與平衡計分卡
2.3.4經濟增加值（EVA）
2.4如何檢驗KPI?（常見衡量標準介紹），
——SMART標準
2.5如何確定目標值
2.6方案細化
2.7目標設定的竅門及需要注意避免的問題；
—結果和過程
—將出色和完美結合起來
2.8練習：公司及部門級KPI指標開發及平衡計分卡填寫
研討案例：“完美”績效激勵計劃為何破產？
案例講解：某服務集團績效管理

三、績效管理4D模式之D2：績效督導——如何克服達成目標的障礙
3.1年度績效管理基本流程和重點
3.2短板障礙——如何快速找到短板
—找到工作中的短板
—鳥糞問題的實質
—短板在發生變化，注意別讓新的短板無法解決
—解決短板的步驟
3.3組織障礙——如何界定職責
—目標與權責
—推脫責任的例會
—重建流程、分清責任
案例討論：好戰略，執行起來為什么這樣難？（1小時）
3.4 態度與能力障礙-如何提升
—考核不可能全部量化
☆如何建立能力模型；
☆如何將能力轉化為可衡量的行為
案例講解：某重機企業戰略績效

四、績效管理4D模式之D3：績效評估
4.1績效評估方式：如何找到正確的考核方法
4.2評估流程：一般步驟和流程
4.3評估面談：需要的注意事項
4.4評估中要注意避免的問題
4.5績效評估的級別與評估結果分布
案例講解：某汽車設計公司人力資源管理

五、績效管理4D模式之D4：績效激勵——績效如何與薪酬掛鉤
5.1如何確保薪酬與績效掛鉤
5.2考核與薪酬多長時間掛鉤一次？
5.3銷售人員的激勵
5.4技術人員的激勵
案例講解：某物流公司績效管理

六、小結及績效管理相關問題