學(xué)習對象
各部門新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干。
課程目標
【課時安排】
29年8月15日開課 共7天課 ，分兩次上課。
29年8月15-18日 ，及1月的中旬3日

課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問題，實用性強，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
1、認識并區(qū)分管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為的主要特征
2、構(gòu)建中高層經(jīng)營與管理人員的知識與能力框架
3、訓(xùn)練提升中高層管理者的幾個專題性管理技能
4、修煉中高層經(jīng)營管理人員的領(lǐng)導(dǎo)行為風格，提升領(lǐng)導(dǎo)力
5、提高下屬的工作能力，建設(shè)高績效的管理團隊，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

課程內(nèi)容
【課程內(nèi)容】
第一講：經(jīng)理人角色認知管理
1) 管理者與骨干員工的區(qū)別
2) 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求
3) 成功經(jīng)理的職責檢查
4) 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人
5) 經(jīng)理人的角色認知
6) 出色經(jīng)理的4種角色

第二講：經(jīng)理人時間管理
1) 時間那去了-對時間的分析
2) 時間管理方法之一：8/2原則
3) 時間管理方法之二：第二象限工作法
4) 養(yǎng)成好習慣

第三講：經(jīng)理人干部溝通管理
1) 溝通的類型與方式
2) 管理溝通的四大障礙
3) 溝通中的同理心傾聽與best反饋技巧
4) 溝通中的引導(dǎo)與提問技巧
5) 跨部門間溝通的障礙與誤區(qū)
6) 不同類型人的相處竅門與溝通原則
7) 溝通風格測試與講解

第四講：經(jīng)理人工作目標管理
1) 什么是目標管理
2) 好目標的特征
3) 設(shè)立目標的七個步驟
4) 如何為下屬制定目標

第五講：經(jīng)理人激勵管理
1) 需求層次論—認識你的員工
2) 測試---員工的期望
3) 雙因素理論
4) 需求理論與雙因素理論的運用
5) 案例分析---你是張良，該怎么辦
6) 激勵三部曲

第六講：經(jīng)理人績效評估管理
1) 中層經(jīng)理在績效評估中的角色和作用
2) 如何為下屬設(shè)定績效標準
3) 不恰當評分的原因及消除方法
4) 績效面談

第七講：經(jīng)理人壓力管理
1)自我診斷壓力
2)壓力ABC
3)心理健康
4)怎樣促進心理健康？
5)組織如何預(yù)防壓力超載？

第八講：經(jīng)理人人力資源管理技能
1) 經(jīng)理人首先是人力資源的管理者
2) 管理者都應(yīng)該作那些人力資源管理工作
3) 目標管理在工作中的操作要點
4) 如何設(shè)定標準與進行工作分析
5) 績效考核在管理中的運用

第九講：經(jīng)理人授權(quán)管理
1) 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2) 常見的授權(quán)不足與過渡授權(quán)的原因與現(xiàn)象
3) 有效授權(quán)的六個步驟
4) 指引的類型與指引的方式技巧

第十講：經(jīng)理人團隊建設(shè)技能
1) 如何“搭班子”
2) 出色團隊的組建3項關(guān)鍵因素
3) 團隊發(fā)展過程的不同管理方式
4) 高效團隊的6項因素
5) 團隊沖突的處理

第十一講：經(jīng)理人情景領(lǐng)導(dǎo)技能
1) 什么是情景領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)展與運用
2) 如何劃分員工的階段
3) 不同階段的員工如何進行有效的管理
4) 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
5) 案例分析：管理實戰(zhàn)

第十二講：經(jīng)理人企業(yè)文化建設(shè)技能
1) 企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系
2) 什么是企業(yè)文化、團隊精神
3) 企業(yè)文化的貫徹
4) 企業(yè)文化的推行
5) 執(zhí)行力對企業(yè)的作用