學習對象
高層管理者、物流管理人員、倉儲管理人員、計劃管理人員、銷售物流管理人員、財務管理人員及其他相關人員
課程目標
從企業、部門管理者的角度，結合先進的倉儲管理理念、眾多企業成功的經驗以及講師在企業倉儲物流方面多年的經驗體會，教授如何管理倉儲部門，提高倉庫運營效率、提升部門績效以及倉儲部門在公司的影響。通過本次課程，您將學到：

清晰、準確的理解倉儲管理的目標、職能以及倉儲經理在日常工作中的角色、作用及職位要求
了解設計、規劃和改造倉儲系統需考慮的因素、工作步驟和可行性分析
掌握倉儲管理的重點、原則，以及倉儲管理的運作流程和制度的重要性和制訂過程
學會如何進行現場管理，掌握相關的方法、工具和技術，從現場管理中發現問題，提高管理效率
學習如何管理倉儲團隊，提升團隊能力并與采購、計劃和銷售部門進行有效的溝通和協作
了解倉儲成本的構成、計算，學會如何控制成本并做出外包還是自管的決策
理解倉儲管理關鍵績效考核指標，掌握提高部門績效的方法、工具和流程



課程內容
第一講：如何設定倉儲管理的績效管理目標？
?　制造業、流通業的物流與供應鏈
?　物流倉儲管理的績效目標有哪些？
?　客戶服務重要性的排序？
?　物流總體成本包括哪些？
?　物流管理的動作流程
第二講：如何做好收貨入庫管理？
?　某外資電子廠的收貨操作流程
?　收貨入庫的管理難點
?　如何提高單證和抽樣的準確性？
?　國家出口服裝檢驗抽樣方法
第三講：如何做好儲位管理？
?　儲位管理的KPI指標有哪些？
?　倉庫合理布局的比例參考
?　為什么會三低？
?　儲位管理的矛盾是什么？
?　如何提高倉庫的利用率
?　如何提高有效儲位的利用率
?　如何提高單位倉儲費用吞吐量
?　叉車的類別
第四講：如何提高盤點的有效性？
?　為什么要盤點？
?　盤點的頻率和盤點的準確性
?　盲盤與實盤的比較
第五講：如何提高揀貨的效率？
?　揀貨運作的KPI指標有哪些？
?　分揀時哪些環節會出錯？
?　如何管理揀貨單
?　揀貨的兩種基本方法
?　兩種揀貨方法的比較
第六講：如何做好發貨管理？
?　內部發料/領料的管理特點
?　對外發貨的管理特點
?　發料與領料的比較
?　裝貨質量對運送的影響
第七講：如何降低倉儲管理的損耗？
?　倉儲管理不當造成的損耗有哪些？
?　數量性損耗產生的原因
?　庫存物品的質量變化類別
?　倉庫的日常管理要求
?　倉儲的質量管理
?　如何確保標識質量
?　如何做好倉庫的日常管理工作
?　5S的具體內容
?　如何防盜？
第八講：如何做好運輸管理？
?　運輸市場的五大類
?　運輸管理的挑戰有哪些？
?　四種交通工具的比較
?　FOB與CIF的區別
?　什么是<國際貿易術語解釋通則>
　INCOTERMS？
第九講：如何管理好庫存？
?　庫存的作用是什么？
?　如何計算庫存周轉率？
?　誰對庫存訂單付主要責任？
?　庫存失當的原因？
?第一節：如何訂貨？
?　庫存導向型庫品有哪些訂貨方法？
?　什么是定量（連續）訂貨管理法？
?　什么是庫存特有成本？
?　什么是定期（間斷）訂貨管理法？
?　訂單響應期與定期間隔期
?第二節：如何對庫存物品進行分類管理？
?　如何對生產性采購物品進行分類？
?　不同材料的庫存管理策略
?　如何準確進行采購物品的分類？
?　什么是Pareto(帕累托)分類法？
?　產品組合中的八種角色
?　產品庫存策略
第十講：如何發揮信息化技術的作用？
?　四大信息管理系統
?　條碼在物流中的三大應用
?　什么是射頻識別技術RFID（電子標簽）
?　EDI的應用
?　雀巢與家樂福
?　什么是POS系統