【課程對象】
　　公司所有主管領導等;
　　課程目標
　　掌握80-90后及新生代的生長環境與價值觀養成;
　　掌握80-90后及新生代的心理特征與思維現狀;
　　80-90后及新生代員工的具體管理策略;
　　形成自己的80-90后及新生代管理要訣;
　　課程大綱
　　第一部分：80-90后及新生代員工的典型特征
　　1-新中國成立后的特殊年輪
　　2-中國50后
　　3-中國60后
　　4-中國70后
　　5-中國80后
　　6-中國90后
　　7-80-90后及新生代的態度認知
　　8-80-90后及新生代的人格特質
　　——素質認知
　　——能力認知
　　——思維認知
　　——心理認知
　　——職場觀
　　9-80前與80后之比較
　　——工作的意義不同
　　——接受溝通的方式不同
　　——自我認知的定位不同
　　第二部分：80-90后及新生代員工的管理之道
　　——道的內涵
　　1-性格的了解
　　2-內圣外王
　　3-兩大前提
　　4-魅力提前、命令退后
　　5-平等提前、等級退后
　　6-不是80-90后及新生代改，而是80前改
　　7-四種“氣質”員工管理應對方法
　　第三部分：80-90后及新生代的日常管理要訣
　　1-企業文化要人性化
　　2-溝通方式要平民化
　　——傾聽的動作套路
　　——溝通中四種不同的回應方式
　　——奉行的宗旨
　　——言語要注意
　　——直接溝通三原則
　　——表達的最高境界
　　——80-90后及新生代厭惡的溝通方式
　　3-激勵員工要機制化
　　——激勵的三大原則
　　——激勵的八個關注點
　　4-情緒管理要理解化
　　5-凝聚團隊要漸進化
　　6-日常管理的11項關注點
　　7-80-90后及新生代管理的修煉方向