學習對象
采購總監，采購經理，采購工程師，質量總監，質量經理，質量工程師
課程目標
隨著社會生產力的發展，社會分工越來越細，專業化程度也越來越高，供應商質量管理的重要性日益凸現，由供應商提供的原材料直接關系著最終產品的質量，因而原材料的質量已成為多米諾骨牌中的第一張。
質量控制和質量管理在供應商管理中扮演著非常重要的角色，無論是采購工程師還是質量工程師，都必須從采購和質量兩個角度對供應商進行管理，本課程就是本著這個原則展開供應商質量管理的，向學員講解豐富的采購中的質量問題，并以大量的案例支持。


課程內容
1. 供應商質量管理的前提，供應商整體管理的流程
? 供應商管理的三大核心內容
? 供應商評估標準
? 質量與其它要素的關系分析
? 交期與質量
? 供應商選擇流程
? 供應商日常管理
2. 供應商質量管理的階段
? 供應商的來料質量
? 產品質量8要素
? 服務質量5要素
? 供應商生產線流程保證質量
? 供應商質量管理水平5層次
? 供應商全面質量管理
? 實施供應商TQM的4個要素
? 考核供應商TQM工具——波多里奇7項標準
? 推動供應商TQM的步驟
3. 供應商的績效考核
? 供應商績效考核4個工具
? 供應商績效考核的標準
? 供應商KPI
? 績效考核的主觀因素
? 績效考核結果與供應商的交流方法
4. 供應商的日常質量管理工具
供應商現場管理
? 5S，
? 目視管理
? 看板管理
? QCC和Kanzen
? 精益生產
合格供應商名單
? 供應商的拜訪
? 參觀工廠及生產線
5. 供應商質量檢驗
? 判定標準
? 如何確定抽樣容量?
? 進貨檢驗(IQC)
? 過程檢驗(IPQC)
? 最終檢驗(FQC)
? 出貨檢驗(OQC)
? 嚴格度（寬嚴程度）
? 正常檢查、加嚴檢查和放寬檢查
? 合格質量水平AQL
6. 供應商生產過程質量控制
? 正態分布：平均值與方差
? 生產過程的質量狀態
? 預防為主
? 工序質量控制圖
? 工序能力指數
? 供應商生產過程中的控制點和停止點
7. 供應商的質量控制手段
? 供應商物料品質管制實施手法
? 采購物料驗證方法協議
? 樣件
? 首批樣件檢驗報告EMPB
? 供應商產品質量的法律保證－－質量協議
? 驗收標準
? 不合格品的懲罰條例
8. 供應商質量管理工具
? 質量成本
? 學習曲線
? 機制分析/價值工程
? 零缺陷—零浪費
? 質量改進及8D
? 防錯防呆
? 6西格瑪
9. 供應庫的建設和發展
? 供應庫優化：供應商管理與發展的基礎
? 供應商發展的改進策略
? 減少供應商的數目
? 常用供應鏈控制的策略
? 現代雙贏關系模式
? 克服供應商發展的5個障礙