學習對象
參加本課程的學員為負責公司第三方物流管理或自營物流管理的相關中高層管理人員，其中包括:物流經理/主管，物流管理人員項目經理，公司管理層。
課程目標
世界知名物流公司，為什么不能滿足我們的交貨要求？
換了幾次物流服務商，為什么服務總不見起色？對第三方物流的控制，以什么程度為佳？如何選擇自己的3PL和管理總部指定的3PL？
調查研究發現：4%以上的客戶投訴與3PL服務有關。做為專業物流培訓公司，簡拓咨詢以實際案例教學解決企業管理3PL中遇到的難題。向學員傳授3PL管理與實踐的最新經驗，介紹具體實用的管理方法與技巧……從根本上改進物流服務。

課程內容
【培訓大綱】
第一部分：物流，3PL和外包
什么是物流和3PL？
客戶的物流服務和物流戰略
物流規劃的三個層次和四個方面
外包與自營的決定因素
案例：不外包的物流更成功

第二部分：與第三方物流有關的費用管理
各種運輸模式和選擇
運費的計算和決定因素
國內和出口運費的構成和底線
口岸（碼頭）費用的相關標準和解釋
案例：看似合理的收費
綜合物流成本的降低途徑
選擇運輸線路
運費單據的審核

第三部分：如何選擇第三方物流
中國第三方物流的主要特點
企業對第三方物流的要求與期望
多功能小組的建立
第三方物流的能力
考察第三方物流時的主要考慮因素
選擇貨代的經驗和誤區

第四部分：如何控制第三方物流
管理3PL的組織結構
問題突破口分析
溝通渠道的建立
第三方物流績效考核(KPI)
緊急事件和危機管理
對第三方物流的控制度
案例：SOP-這樣的會議不如不開
案例：第三方物流超低報價的真實意圖
如何幫助第三方物流改進

第五部分：綜合案例-誰應該知道？