學習對象
各企業董事長秘書、總經理秘書、部門經理秘書、辦公室主任、行政經理等中高層行政管理人員，及所有對行政秘書工作感興趣的其它工作人員
課程目標
培訓目的
優秀的秘書，是決策者的守門人，是主管的數據處理中心。一位靈活機敏的秘書，應能化繁為簡，有條不紊，構筑起主管與部屬間的橋梁。高級秘書更有可能是公司的形象代言人和發言人。作為秘書的您是否意識到自己職位的重要性，又能否從剪不斷理還亂的日常瑣碎的事務中解脫出來，甩掉“勤雜工”的帽子？本課程將給你一個滿意的答案。

課程內容
一、專業秘書的展望
1.專業秘書的職責角色與功能發揮
2.秘書對工作的期望與展望
二、如何提升工作效率與功能
1.高效率的檔案管理技巧
◇ 高效名片管理-大大提升老板業務能力
◇ 如何運用信息科技拉進客戶距離－客戶關系管理
◇ 高效助理秘書必備之文書管理技巧
◇ 如何扮演老板的超級特助？
◇ 如何成為全方位信息整合工作者？
2.如何為上司與自己管理時間
◇ 8/2原理的應用
◇ 優先級的排定
◇ 秘書人員時間管理的實務秘訣
3.會議管理技巧
◇ 會議 ( 活動 ) 的種類
◇ 會議記錄
◇ 會議記錄的用途與意義
◇ 會前的確認
◇ 流程管理
4.行程管理技巧
◇ 行前安排
◇ 資料的準備
◇ 為上司做的資料搜集
三、如何成為上司得力助手
1.如何與上司相處
2.如何與同事相處
3.人際風格的類型
4.上司需要什么樣的秘書
四、專業秘書的形象塑造
1.如何塑造專業的形象
2.合宜的裝扮技巧
3.合宜的姿態舉止
五、專業秘書的禮儀與應對技巧
1.接待禮儀
2.餐桌禮儀
3.辦公室禮儀
4.電話禮儀與應對技巧
六、結束語
1.回顧與分享
2.行動計劃