學習對象

課程目標
課程收益：
1.掌握核心員工的概念、特征和主要類型，重新認識核心員工對企業的重要意義
2.掌握管理核心員工的關鍵方法，更好的把握他們的需求，以留住核心員工
3.了解問題員工的表現形式和判定方法，能夠把握他們的離職動向，學會離職成本分析和淘汰管理
4.掌握功高蓋主、推諉責任等11種典型問題員工的特點和相應的管理技巧，發揮他們的長處，為企業 創造價值

5.了解組織行為管理中對人的思考和企業用人的原則，以有效管理好企業里的各類員工

課程內容
管理的概述
核心員工的管理
1.核心員工的概念、特征和主要類型
2.核心員工對企業的重要意義
(1)核心員工流失對企業的影響
(2)核心員工的流失分析
(3)留住核心員工的六個關鍵：事業、發展、待遇、感情、制度、文化
3.核心員工管理的關鍵
(1)人員管理的關鍵——情境領導藝術的運用
(2)成功及有效的領導行為
(3)掌握三種與人相處的技巧
(4)領導的四種風格——工作行為與關系行為的四種組合
4.核心員工系統化管理方略

問題員工的管理
引例：他們是問題員工嗎？
1.問題員工概述
問題員工的判定、表現形式和離職成本分析
2.問題員工的管理
(1)管理功高蓋主的員工
(2)管理標新立異的員工
(3)管理悶葫蘆型老黃牛
(4)管理完美主義的員工
(5)管理推諉責任的員工
……

組織管理及其管理的使命
1.企業用人的原則
2.組織管理的運行模型
3.組織管理中對人的思考