學習對象
企業內部所有階層人員皆必需上此課程
課程目標
開發智慧，啟迪心靈，授之以漁，而非授之以魚。
課程內容
【課程大綱】
一、情緒管理的定義與整體框架
1、了解自己的情緒
2、管理自己的情緒
3、發現與激勵別人的情緒
3、自我激勵創造
5、通過情緒管理進行有效人際關系管理

二、有效情緒管理的要素
1、人己關系
2、人群關系
3、人物關系
4、人天關系
5、人與組織的關系
6、組織與崗位的關系
7、人與崗位的關系

三、如何正確認識壓力來源的因素
1、悲觀因素來源與應對
2、局部因素來源與應對
3、負向因素來源與應對
4、習慣因素來源與應對
5、主觀因素來源與應對

四、正確認識并對待阻礙壓力管理發展的因素
1、堅持完美主義
2、堅持本位主義
3、堅持現實主義
4、堅持機械主義
5、堅持永恒主義
6、案例分析

五、培養圓融入際關系的基本原則
1、不說破原則
2、不執著原則
3、不計較原則
4、不比較原則
5、事無礙原則
6、理無礙原則
7、事事無礙原則
8、案例分析