學習對象
本教程適用于那些直接負責數據收集、控制圖構筑和監控、以及對產品和過程特性的測量作統計分析的人員，尤其是一線和需要了解SPC統計基本原理的人員。
課程目標
理解SPC的基本原理和實踐方法
了解過程變差及其評價方法，開展過程能力的評估
掌握基礎的統計概念和SPC的基本步驟
建立均值、極差圖和均值、標準差圖，并能對控制圖作解釋
課程內容
持續改進之路
SPC簡史
產品控制和過程控制
缺陷發現和缺陷預防
質量和生產力的關系
一些簡單的統計數
點圖和柱狀圖
均值和中值
標準差和極差
樣本和群體
變差
變差的普通和特殊原因
受控和非受控過程
以時間分布作圖
抽樣程序
理想樣本
抽樣和能力
抽樣和控制策略
樣本均值
過程控制和產品能力
正態分布
控制圖模式
& R 和 & s圖
計算控制限
選用正確的控制圖
控制圖解釋
失控信號
反應計劃
過程能力
過程能力指數
過程能力和產品能力
用控制圖數據評價能力
測量變差的來源
量具R & R 研究
單值圖
屬性類數據的控制圖
第二版新增控制圖簡介