學(xué)習(xí)對象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
課程目標(biāo)
1、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識、激發(fā)活力
2、良好地處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實力
3、深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)
4、學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART），建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊潛力



課程內(nèi)容

第一章、什么是好的管理
一、管理的實質(zhì)是什么
二、管理的基本特性
三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
第二章、如何管理工作態(tài)度
一、如何才能快速的提高下屬的工作績效
二、如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極
三、如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付
四、如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任
五、合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件
六、提高下屬的能力更是一個長期、持續(xù)的過程
七、能不能找到一個立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果
八、為什么說態(tài)度決定一切
第三章、管理角色的認(rèn)知
一、每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
二、上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
三、自己的事情又沒有時間做好，導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個素質(zhì)特征
1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點）
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）
4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）
6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）
7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機(jī)）
8、堅持 （是完成工作目標(biāo)的基石）
三、領(lǐng)導(dǎo)方式
專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點與應(yīng)用原則
第五章、如何培養(yǎng)下屬
一、培養(yǎng)下屬有什么好處
1、對管理者而言
2、對部屬而言
二、培養(yǎng)下屬的顧慮
三、培養(yǎng)下屬的方法
四、培養(yǎng)下屬的原則
1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主。(每天進(jìn)步)
2、向下屬布置工作時應(yīng)有時清晰有時概括。
3、揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室。
4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊。
5、讓下屬參與決策過程。
6、防微杜漸、誅大賞小。
第六章、時間管理
一、為什么要管理時間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間管理的目標(biāo)：
三、時間管理的三個原則
第一原則：目標(biāo)管理原則
第二原則：抓住重點原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析
四、時間管理的16個策略
第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
一、什么是溝通
二、溝通的特性
三、管理溝通的種類及形式
四、溝通的步驟
五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
六、溝通的方向
第八章、高績效團(tuán)隊的建設(shè)
一、什么是團(tuán)隊
1、認(rèn)識團(tuán)隊（1+1=？）
2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊行為曲線
二、高績效團(tuán)隊的特征
1、明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與協(xié)作 （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
三、高績效團(tuán)隊的成員
1、如何選擇團(tuán)隊的成員
2、團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3、如何解決成員的沖突
四、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段
1、團(tuán)隊建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊建設(shè)的階段
第九章、激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵
一、激勵的誤區(qū)
二、激勵的四原則
三、激勵管理的理論
1、馬斯洛的五種需要層次理論
2、奧爾德弗的ERG理論
3、麥格雷戈的XY理論
4、赫茨伯格 雙因素理論
5、強(qiáng)化理論 美國心理學(xué)家斯金納
6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
7、目標(biāo)設(shè)定理論
四、激勵的方法
1、信任 認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
5、工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公開）
7、工作氣氛 （是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案）

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