學(xué)習(xí)對(duì)象
機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中的辦公室主任、秘書(shū)及其他各類(lèi)管理人員
課程目標(biāo)
培訓(xùn)收益：

兩天的課程，您將學(xué)習(xí)和獲得：

1. 了解會(huì)議效率低下的原因；

2. 理解高效會(huì)議的特征；

3. 掌握會(huì)前準(zhǔn)備的七步法；

4. 了解會(huì)議進(jìn)程及推進(jìn)會(huì)議的技巧；

5. 掌握主持高效會(huì)議的基本策略；

6. 學(xué)習(xí)掌握會(huì)議的組織策劃和高效主持會(huì)議技巧；

7. 增強(qiáng)在企業(yè)突發(fā)事件背景下的危機(jī)處置能力；

8. 掌握危機(jī)預(yù)警，學(xué)會(huì)快速有效的輿情引導(dǎo)；

9. 認(rèn)識(shí)媒體，學(xué)會(huì)跟媒體打交道；

10. 轉(zhuǎn)變危機(jī)管理意識(shí)，掌握危機(jī)公關(guān)策略和實(shí)施方法。





課程內(nèi)容
第一天：會(huì)議組織與管理
單元一、正確認(rèn)識(shí)會(huì)議：
1、影響會(huì)議效率的原因
2、高效會(huì)議的八個(gè)特征
3、對(duì)待會(huì)議的常見(jiàn)誤區(qū)
4、會(huì)議管理規(guī)范
5、會(huì)前準(zhǔn)備七步法
單元二、 會(huì)議進(jìn)行的策略：
1、開(kāi)始會(huì)議的內(nèi)容
2、與會(huì)者的責(zé)任
3、營(yíng)造積極的會(huì)議氣氛
4、會(huì)議中的溝通
單元三、會(huì)議主持的技巧：
1、主持人的責(zé)任
2、主持人的原則
3、會(huì)議中常見(jiàn)的意外及應(yīng)對(duì)
4、推進(jìn)會(huì)議的核心技術(shù)
5、討論推進(jìn)的核心操作
單元四、行動(dòng)計(jì)劃：
第二天：突發(fā)事件處置及媒體應(yīng)對(duì)
（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與處理
1、如何處理負(fù)面報(bào)道，扭轉(zhuǎn)負(fù)面報(bào)道和留言
2、如何設(shè)置媒體議程，引導(dǎo)媒體焦點(diǎn)
3、新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備、組織與實(shí)施技巧
4、媒體關(guān)系管理藝術(shù)與品牌資產(chǎn)維護(hù)
（二）突發(fā)危機(jī)事件中的接受采訪技巧
1、接受采訪的十條“軍規(guī)”
2、使問(wèn)題回答真實(shí)可信的ABC模板
3、不同場(chǎng)景的采訪應(yīng)對(duì)
（三）企業(yè)危機(jī)攻關(guān)的媒體策略及典型案例分析
（四）當(dāng)代本土處置突發(fā)事件與新聞媒體關(guān)系
（五）突發(fā)事件處理及應(yīng)對(duì)媒體常遇到的七大問(wèn)題
第三天：外出交流考察
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