學(xué)習(xí)對(duì)象
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長(zhǎng)、高級(jí)生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲(chǔ)備人員
課程目標(biāo)
【課程背景】：

看到這個(gè)題目，可能有人會(huì)說(shuō)“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒(méi)錯(cuò)，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動(dòng)自發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行，服從管理，并不斷提升績(jī)效呢？

靠嚴(yán)厲的制度？細(xì)化的流程？靠嚴(yán)密的監(jiān)督？靠公司賦予的職位權(quán)力？

在越來(lái)越人性化的當(dāng)今社會(huì)里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力即個(gè)人影響力，才能樹(shù)立起個(gè)人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)創(chuàng)造佳績(jī)！

作為基層管理干部的您，是否具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力呢？您不妨試著回答以下問(wèn)題：

1. 您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的權(quán)威嗎？

2. 您是夠自信，夠果斷？敢于作決定嗎？

3. 您能獲得其它部門(mén)的快速支持，快速解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題嗎？

4. 您的下屬在您不在的時(shí)候能自覺(jué)自愿的干好本職工作嗎？

5. 您能很好的處理團(tuán)隊(duì)的沖突，讓團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力嗎?……

6. 如果以上問(wèn)題您都無(wú)法堅(jiān)定的回答“是”，那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。

冠卓《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》的課程專(zhuān)為基層管理者設(shè)計(jì)，案例來(lái)自真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)案例和現(xiàn)場(chǎng)演練，讓“領(lǐng)導(dǎo)力”變得更具操作性。如果您希望自己的管理工作輕松一些，績(jī)效更好一些，那么，請(qǐng)來(lái)參加此項(xiàng)培訓(xùn)吧！！！



課程內(nèi)容
一、課程導(dǎo)入
?? 課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)
?? 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
二、管理者的角色認(rèn)知與定位
1.??? ?? 案例討論：忙碌的老張
2.??? ?? 從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
3.??? ?? 案例分析：小李的困惑
4.??? ?? 如何處理老師傅老同事的問(wèn)題？
5.??? ?? 如何處理越級(jí)匯報(bào)的問(wèn)題？
6.??? ?? 老好人VS管理者
7.??? ?? 什么是管理及一線管理的整體框架
8.??? ?? 管理的內(nèi)涵
9.??? ?? 管理是給目標(biāo)給方向
10.? ?? 管理是透過(guò)他人完成績(jī)效
11.? ?? 管理是維持與改善
12.? ?? SDCA與PDCA
13.? ?? 管理人員五大職能及管理框架
14.? ?? 管理者的角色轉(zhuǎn)換
15.? ?? 管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
16.? ?? 案例討論：為什么老張失去了威信
17.? ?? 學(xué)員討論：如何樹(shù)立基層管理人員的威信？
18.? ?? 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
19.? ?? 領(lǐng)導(dǎo)力模型
20.? ?? 案例討論：管理者如何處理員工的小報(bào)告？
21.? ?? 案例討論：管理者如何做到公平公正？
22.? ?? 四種不同的員工的管理
23.? ?? 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
24.? ?? 案例討論：王小毛的困惑
25.? ?? 案例討論：困惑的JACKY
26.? ?? 案例討論：如何授權(quán)？
27.? ?? 領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
28.? ?? 針對(duì)8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
三、管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
1.??? ?? 建立人際關(guān)系的基本原則
2.??? ?? 坦白告知
3.??? ?? 當(dāng)做得好時(shí)給予稱(chēng)贊
4.??? --角色扮演：如何表?yè)P(yáng)員工？
5.??? 表?yè)P(yáng)屬下六部曲
6.??? ?? 對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人
7.??? ?? 對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
8.??? ?? 認(rèn)可與信任
9.??? ?? 性格測(cè)試
10.? ?? 針對(duì)四種不同性格的溝通方式
11.? ?? 溝通四步曲
12.? ?? 溝通氛圍及肢體語(yǔ)言
13.? ?? EARS技巧
14.? ?? 角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
15.? ?? 如何給員工反饋
16.? ?? 批評(píng)與反饋的區(qū)別
17.? ?? 反饋的BEST技巧
18.? ?? 角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
四、人際關(guān)系的基本流程
1.??? ?? 案例討論：李明的問(wèn)題
2.??? ?? 人際關(guān)系四步法
3.??? ?? 案例討論：如何處理考核異議？
五、總結(jié)及討論
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