學(xué)習(xí)對象
生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長、高級生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲備人員
課程目標
【課程背景】：

看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行，然而如何才能讓基層員工自動自發(fā)遵照執(zhí)行，服從管理，并不斷提升績效呢？

靠嚴厲的制度？細化的流程？靠嚴密的監(jiān)督？靠公司賦予的職位權(quán)力？

在越來越人性化的當今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者較強的領(lǐng)導(dǎo)力即個人影響力，才能樹立起個人權(quán)威，才能真正帶領(lǐng)團隊自動自發(fā)創(chuàng)造佳績！

作為基層管理干部的您，是否具有一定的領(lǐng)導(dǎo)力呢？您不妨試著回答以下問題：

1. 您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的權(quán)威嗎？

2. 您是夠自信，夠果斷？敢于作決定嗎？

3. 您能獲得其它部門的快速支持，快速解決現(xiàn)場問題嗎？

4. 您的下屬在您不在的時候能自覺自愿的干好本職工作嗎？

5. 您能很好的處理團隊的沖突，讓團隊為共同目標而努力嗎?……

6. 如果以上問題您都無法堅定的回答“是”，那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。

冠卓《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》的課程專為基層管理者設(shè)計，案例來自真實現(xiàn)場，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動的現(xiàn)場案例和現(xiàn)場演練，讓“領(lǐng)導(dǎo)力”變得更具操作性。如果您希望自己的管理工作輕松一些，績效更好一些，那么，請來參加此項培訓(xùn)吧！！！



課程內(nèi)容
一、課程導(dǎo)入
?? 課程介紹，明確培訓(xùn)目標
?? 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
二、管理者的角色認知與定位
1.??? ?? 案例討論：忙碌的老張
2.??? ?? 從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
3.??? ?? 案例分析：小李的困惑
4.??? ?? 如何處理老師傅老同事的問題？
5.??? ?? 如何處理越級匯報的問題？
6.??? ?? 老好人VS管理者
7.??? ?? 什么是管理及一線管理的整體框架
8.??? ?? 管理的內(nèi)涵
9.??? ?? 管理是給目標給方向
10.? ?? 管理是透過他人完成績效
11.? ?? 管理是維持與改善
12.? ?? SDCA與PDCA
13.? ?? 管理人員五大職能及管理框架
14.? ?? 管理者的角色轉(zhuǎn)換
15.? ?? 管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
16.? ?? 案例討論：為什么老張失去了威信
17.? ?? 學(xué)員討論：如何樹立基層管理人員的威信？
18.? ?? 領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
19.? ?? 領(lǐng)導(dǎo)力模型
20.? ?? 案例討論：管理者如何處理員工的小報告？
21.? ?? 案例討論：管理者如何做到公平公正？
22.? ?? 四種不同的員工的管理
23.? ?? 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
24.? ?? 案例討論：王小毛的困惑
25.? ?? 案例討論：困惑的JACKY
26.? ?? 案例討論：如何授權(quán)？
27.? ?? 領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
28.? ?? 針對8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
三、管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
1.??? ?? 建立人際關(guān)系的基本原則
2.??? ?? 坦白告知
3.??? ?? 當做得好時給予稱贊
4.??? --角色扮演：如何表揚員工？
5.??? 表揚屬下六部曲
6.??? ?? 對本人有影響的變更，事前告之本人
7.??? ?? 對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒
8.??? ?? 認可與信任
9.??? ?? 性格測試
10.? ?? 針對四種不同性格的溝通方式
11.? ?? 溝通四步曲
12.? ?? 溝通氛圍及肢體語言
13.? ?? EARS技巧
14.? ?? 角色扮演：如何與員工進行溝通？
15.? ?? 如何給員工反饋
16.? ?? 批評與反饋的區(qū)別
17.? ?? 反饋的BEST技巧
18.? ?? 角色扮演：如何與員工進行反饋？
四、人際關(guān)系的基本流程
1.??? ?? 案例討論：李明的問題
2.??? ?? 人際關(guān)系四步法
3.??? ?? 案例討論：如何處理考核異議？
五、總結(jié)及討論
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