學習對象
各職能部門經理、主管、新任管理者、希望從事管理工作的人員。
課程目標
1. 通過系統的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以提升企業管理績效，增強企業核心競爭力，使個人與企業同時受益。

2. 統一企業中層管理者與企業經營層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正確態度，認知使命意義，勇于面對挑戰，設定管理基準，培養問題意識）。

3. 全面提升企業中層管理者管理技能的水準（評價和輔導下屬的業績，發現問題與解決問題的能力，培養與指導部屬的能力，組織與工作協調能力，領導能力與激勵部屬的能力，創新能力）。



課程內容

第一部? 管理基石
一、管理概念
1. 管理的目的?????????
2. 管理的對象???????????
3. 管理的方法
二、管理角色
三、管理心態
1. 七大基本心態???????
2. 意識性管理
四、組織運作
第二部? 工作管理
一、計劃Plan
1. 目標管理與績效????
2. 何謂計劃??????????
3. 計劃制定程序
4. 自我計劃與時間管理
二、執行Do
1. 執行的含義?????????
2. 工作分配???????????
3. 指令下達
4. 狀況共有與自我命令
三、控制Check
1. 何謂控制???????????
2. 控制的方法
3. 報告的運作
4. 自我控制
四、改善Action
1. 流程管理與標準化???
2. 問題與問題意識
3. 問題解決流程
4. 創意思考
第三部? 人員管理
一、培育概念
1. 培育觀念???????????
2. 培育流程?????????????
3. 培育方式
二、管理溝通
1. 溝通概論
2. 溝通風格
3. 溝通障礙
4. 溝通技巧
5. 溝通方式
6. 沖突處理
7. 會議溝通
三、激勵
1. 了解人的行為??????
2. 人的需求
3. 人的態度???????????
4. 激勵員工
四、團隊建設
1. 團隊理論
2. 團隊四階段
3. 團隊合作方法
第四部? 領導式管理
一、領導力
1. 領導力與領導者?????
2. 領導力的型態?????????
3. 組織活性化與領導力
二、管理的推展
1. 適切管理的實踐?????
2. 領導力的提升