學(xué)習(xí)對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員，各部門經(jīng)理、主管、其他對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)有責(zé)任者
課程目標(biāo)
1、充分認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的意義與優(yōu)勢(shì)；
2、了解團(tuán)隊(duì)成員的角色和自我定位；
3、學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技巧，提升日常工作技能；
4、有效處理團(tuán)隊(duì)中的糾紛和爭(zhēng)議；
5、培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
6、提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；
7、積極為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)，更加用心的創(chuàng)造業(yè)績(jī)高峰


課程內(nèi)容
A、活動(dòng)體驗(yàn)與分享：組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
B、活動(dòng)體驗(yàn)與分享：盲人方陣
引言
感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？
感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素？
互動(dòng)游戲：盲人方陣
第一章、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
一、 團(tuán)隊(duì)的的概念和意義
1. 團(tuán)隊(duì)的定義和構(gòu)成要素
2. 高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的特征
3. 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)
4. 成功需要精誠(chéng)合作
C、活動(dòng)體驗(yàn)與分享：愚公移山
二、 團(tuán)隊(duì)的類型與業(yè)績(jī)關(guān)系
三、 團(tuán)隊(duì)與工作組的關(guān)系
1. 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線
2. 正式團(tuán)隊(duì)介紹
執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、跨職能團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、后勤團(tuán)隊(duì)
3. 非正式團(tuán)隊(duì)介紹
專責(zé)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)變團(tuán)隊(duì)、金頭腦團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)
D、活動(dòng)體驗(yàn)與分享：拯救大兵瑞恩視頻
第二章、組建一支團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
1. 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
建立共識(shí)
分析目標(biāo)
目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃
建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
2. 給團(tuán)隊(duì)提供支援
提供基本支持
與管理層建立聯(lián)系
3. 建立團(tuán)隊(duì)互信
促進(jìn)開(kāi)發(fā)
鼓勵(lì)成員發(fā)表意見(jiàn)
互動(dòng)項(xiàng)目：“風(fēng)中勁草”
4. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最佳表現(xiàn)
賦予責(zé)任
保持彈性
創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì)
中途接管團(tuán)隊(duì)
四、團(tuán)隊(duì)角色分析
領(lǐng)導(dǎo)者分析
協(xié)調(diào)者分析
執(zhí)行者分析
創(chuàng)新者分析
監(jiān)督者分析
公關(guān)者分析
批評(píng)者分析
案例：企業(yè)挑選團(tuán)隊(duì)成員的建議
第三章、管理團(tuán)隊(duì)
五、識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段及相應(yīng)管理方法
1. 團(tuán)隊(duì)的成立期
2. 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
3. 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
4. 團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
5. 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
國(guó)內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹
六、培育團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
1. 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2. 群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
3. 協(xié)作、溝通、責(zé)任、感恩
4. 團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
5. 合作氣氛的營(yíng)造
6. 團(tuán)隊(duì)士氣的提升
F、活動(dòng)體驗(yàn)與分享：七巧團(tuán)隊(duì)
七、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與有效溝通
1. 人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
2. 影響人際關(guān)系的因素
3. 建立有效的人際關(guān)系
4. 團(tuán)隊(duì)溝通的方式
5. 有效溝通的表達(dá)、聆聽(tīng)、反饋技巧
6. 有效溝通模型的運(yùn)用
八、化解團(tuán)隊(duì)中的沖突
1. 團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析
2. 沖突的種類和程度
3. 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方法
九、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
G、活動(dòng)體驗(yàn)與分享：共同進(jìn)退+責(zé)任者
第四章、團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
十、領(lǐng)導(dǎo)力的概念
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色模型
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的信念
互動(dòng)項(xiàng)目：領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮
十一、領(lǐng)力提升
4. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力運(yùn)用
6. 成者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的七大方法
7. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用
結(jié)束語(yǔ)：生命的競(jìng)爭(zhēng)
?