【課程背景】
這是最好的時代，也是最壞的時代！
如果您擁有一顆變革的心，這就是最好的時代！
變革云圖，用1天時間為企業家們打通“業務和組織變革”的任督二脈，所闡述的理念、方法、工具和案例，將全面解析這樣的成功變革實踐背后的邏輯和流程！
華為從1995年至今，持續20多年的管理變革，在面臨世界級高手的時候，華為作為一個后起之秀，實現高速路上換輪胎的，今天的脫胎換骨，是過去傷痕累累的磨難換來的，華為在轉型與變革的過程中，積累的流程、組織、人力資源管理經驗，是我們從傳統組織邁向下一個時代的參考坐標;
客戶需求在變，競爭愈發激烈，身處變革的時代，現在唯一能夠拯救我們的是充分理解客戶需求，為其提供端到端的價值鏈，激活組織成員集體奮斗，構建以客戶為中心的柔性組織。試想IT、服飾、汽車、金融、農牧、設備制造業、傳媒等各行業，這樣的問題沒有一個能夠幸免。
[變革云圖]要破什么？
身在組織中，對于組織變革的三大決策盲點：
看不見，客戶經濟時代下，客戶已經悄無聲息地離你越來越遠，你的組織已經沒有辦法再滿足客戶的需求
看不清，沒有對準客戶價值的流程、組織結構帶來的管理內耗、沒有機制保障的集體平庸
看不懂，以華為為代表的企業，過去代表的是傳統組織，今天如何驅動一線呼喚炮火，如何系統授權
職能型傳統組織的七宗罪
罪一：缺乏準確、前瞻的客戶需求關注
罪二：反復做無用功浪費資源，造成高成本
罪三：沒有跨部門的結構化流程
罪四：組織存在本位主義、部門墻各自為政、造成內耗
罪五：各部門的流程之間靠人工銜接運作過程割裂
罪六：專業技能不足作業不規范依賴難以復制的英雄
罪七：項目計劃無效實施混亂無變更控制，版本泛濫
你的組織有這些問題嗎？
為什么要學組織變革云圖？
一切為了領先
Because ：客戶經濟時代，客戶需求和市場會越變越快企業的適應行動，就叫做變革。很多企業變革的瓶頸在于：
01缺乏變革方法論02缺乏變革流程
1天時間要打穿多少層腦洞？
理念層面：傳統組織流程與客戶導向流程的區別
流程層面：約翰科特的變革八步法與華為的變革四階段流程分別適用哪些類型的組織？
技術層面：管理者如何編制業務流程變革和優化組織
操作層面：來自華為和近三年變革咨詢一線的案例分享
組織變革云圖的三朵[云]：
step1流程云
基于客戶導向的業務流程重整和優化
Step2組織云
基于組織能力的組織調整與優惠基于個人能力的人資體系支持
Step3績效云
變革的本質是提升讓組織領先的績效-變革期績效管理
組織變革的四大關鍵行動
一：[回歸經營的常識]
二：[去中心化]
三：為組織 [消腫] ，讓組織 [輕盈] 起來
四：[主動經營的授權]
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組織變革干貨案例
案例①一個營銷體系由集中到下沉分銷的組織變革
案例②一場組織架構及其復雜的“柔性變革”
案例③做一個能有結果導向（打贏勝仗導向）的流程變革
案例④華為三大成功深度變革（像小公司一樣輕盈的大公司）
學習收獲
1、陳述客戶經濟時代組織變革的本質（市場層面）
2、理解時代驅動下業務轉型中的客戶導向的流程再造的管理理念、變革管理和變革領導力以及變革期間戰略績效的管理落地模式理念（觀念層面）
3、了解組織轉型或變革期間變革項目制運作流程，掌握幾個企業級變革項目中的關鍵成功環節和要素（流程層面）
4、了解“華為”先后引入IBM的三大變革咨詢項目始末，全程分享華為變革歷程和故事（案例層面）
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課程大綱
上午9:00－12:00
第一部分 客戶經濟時代的組織變革云圖之－
業務流程變革篇
1． 客戶經濟時代企業為何要進行變革
1.1.變革對提升核心競爭力的影響
1.2.變革管理框架介紹
1.3.變革管理各模塊內容介紹
1.4.變革期間如何進行利益關系人分析
1.5.如何在變革項目中進行有效的溝通管理?
2.? 客戶經濟時代的流程型企業建設
2.1.什么是客戶經濟時代的“以客戶為導向”的流程定義（案例分析）
2.2.流程型企業與職能型企業的區別????
2.3.流程、組織與IT
2.4.流程型企業流程管理體系架構全景設計????
3.? 企業轉變為流程型組織后的管理方法
3.1.變革流程的管理愿景???
3.2.流程變革的METHOD BOD介紹????
3.3.如何打造流程型企業文化??????
3.4.案例：國內外著名制造型企業流程管理體系
3.5.流程變革與優化項目的價值鏈分析
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下午13:30——16:30
第二部分 客戶經濟時代的組織變革云圖之－
組織架構變革篇
1.? 變革時期的組織結構設計
1.1.業務流程重整與組織架構調整的關系???
1.2.總部組織職能定位??
2.? 組織變革成功的關鍵
2.1.四大決定因素????
2.2.七條成功原則????
2.3.SUCCESS方法???
2.4.來自組織的變革阻力
第三部分 客戶經濟時代的組織變革云圖之－
績效管理變革篇
1. 變革時期經營中績效管理的特點????
2. 成功實施組織變革期間的戰略績效管理關鍵要素??
3. 如何對變革時期的公司戰略績效進行分解?????
4. 如何建立公司、部門與崗位的績效目標?
5. 常見的幾種組織變革中的績效考核誤區?
6. 如何配合變革管理來設計科學合理的績效體系和指標